تضمن الجهات التي تدير العلامتين التجاريتين Dr.Click وLisboa Saúde لمستخدمي هذا الموقع الإلكتروني (ويُشار إليهم معًا باسم «المستخدمين») احترام خصوصيتهم، باتخاذ التدابير اللازمة لحماية بياناتهم الشخصية.
لا يترتب على مجرد الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني وزيارته تقديم أي بيانات شخصية تعرّف بالمستخدم بصورة تلقائية.
ومع ذلك، قد يتطلب استخدام بعض المحتويات أو الخدمات تقديم المستخدمين بيانات شخصية.
تشكّل سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من شروط استخدام موقع Dr.Click، وتنظم جمع البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون ومعالجتها وممارسة حقوقهم المتعلقة بهذه البيانات.
جمع البيانات ومعالجتها
موقع Dr.Click هو الجهة المسؤولة عن جمع البيانات الشخصية للمستخدمين ومعالجتها.
تُعالج البيانات الشخصية المجمّعة وتُخزن إلكترونيًا:
لدى وحدات الشبكة؛
أو لدى الجهات التي تتعاقد معها الشبكة من الباطن.
وتهدف إلى الاستجابة لطلباتكم لحجز الاستشارات.
يتطلب الوصول إلى حساب العميل عبر الإنترنت تسجيلًا مسبقًا، وتخضع معالجة البيانات الشخصية في هذا السياق لسياسة خصوصية وملفات تعريف ارتباط مستقلة.
ولهذا الغرض، يكون الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية هو تنفيذ عقد يكون صاحب البيانات طرفًا فيه (مع Dr.Click أو الجهات التي تديرها أو الجهات التابعة لها)، أو إجراء سابق للتعاقد بناءً على طلب صاحب البيانات، بحسب الحالة.
تُحفظ البيانات الشخصية المجمّعة على نحو يسمح بتحديد هويتك فقط خلال الفترة اللازمة لتحقيق أغراض جمعها أو معالجتها اللاحقة، ثم تُحذف بعد انتهاء تلك الفترة.
تفترض شبكة Dr.Click أن البيانات المجمّعة قد أدخلها صاحبها وأذن بإدخالها، وأنها صحيحة ودقيقة.
حقوق المستخدم
وفقًا لأحكام القانون، يُضمن للمستخدم في جميع الأوقات:
الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية وتحديثها وتصحيحها؛
الحق في محوها أو تقييد معالجتها؛
الحق في نقل بياناته؛
الحق في الاعتراض على معالجتها عند توافر الشروط المنصوص عليها قانونًا.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق مباشرةً من حساب العميل، وكذلك عن طريق طلب كتابي موجّه إلى Dr.Click عبر البريد الإلكتروني: dpo@drclick.pt
مشاركة البيانات
قد تفصح وحدات شبكة Dr.Click عن بياناتك الشخصية للجهات التالية أو في الحالات التالية:
لجهات أخرى من مجموعة Dr.Click لتمكينها من الرد على طلبات التوضيح أو التعليقات أو الاقتراحات التي توجهها إلينا، عند الاقتضاء؛
للجهات المتعاقد معها من الباطن للأغراض المذكورة أعلاه، وفقًا للعقود المبرمة معها؛
عندما يكون الإفصاح عن البيانات ضروريًا أو مناسبًا:
(i) في ضوء القانون المطبق؛
(ii) في إطار الامتثال لالتزام قانوني أو أمر قضائي؛
(iii) بموجب قرار من Comissão Nacional de Proteção de Dados أو سلطة رقابية مختصة أخرى؛
(iv) أو استجابة لطلبات السلطات العامة أو الحكومية؛
عندما يتم الإفصاح لحماية المصالح الحيوية للمستخدمين أو لأي غرض مشروع آخر ينص عليه القانون.
التدابير الأمنية
تبذل شبكة Dr.Click قصارى جهدها لحماية البيانات الشخصية للمستخدمين من الوصول غير المصرح به عبر الإنترنت. ولهذا الغرض، تستخدم أنظمة أمنية وقواعد وإجراءات أخرى من أجل:
ضمان حماية البيانات الشخصية؛ ومنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات أو إساءة استخدامها أو الإفصاح عنها أو فقدانها أو إتلافها. ومع ذلك، فإن مسؤولية ضمان حماية الحاسوب الذي تستخدمه بصورة مناسبة من البرمجيات الضارة والفيروسات والديدان الحاسوبية تقع عليك.
وعليك أيضًا أن تدرك أن خطر وصول أطراف ثالثة إلى البيانات الشخصية وكلمات المرور دون إذن يزداد عند عدم اتخاذ تدابير أمنية مناسبة. على سبيل المثال:
إعداد المتصفح بصورة آمنة؛ وتحديث برنامج مكافحة الفيروسات؛ واستخدام برنامج جدار حماية؛ وعدم استخدام برامج من مصادر مشكوك فيها. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه كلما جرى جمع البيانات عبر شبكات مفتوحة مثل الإنترنت، فقد تنتقل بياناتك في ظروف غير آمنة، مع خطر اطّلاع أطراف ثالثة غير مصرح لها عليها واستخدامها.
الشكاوى
دون الإخلال بأي وسيلة تظلم إداري أو قضائي أخرى، يحق للمستخدم تقديم شكوى إلى Comissão Nacional de Proteção de Dados أو إلى أي سلطة رقابية مختصة أخرى وفقًا للقانون، إذا رأى أن معالجة Dr.Click لبياناته تخالف النظام القانوني الساري في حينه.
الأسئلة
إذا كانت لديك أي أسئلة متعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية وممارسة الحقوق التي يمنحك إياها التشريع المطبق، ولا سيما الحقوق المشار إليها في هذه السياسة، فتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: DPO@drclick.pt
سياسة ملفات تعريف الارتباط
اطّلع على جميع المعلومات المتعلقة بسياسة ملفات تعريف الارتباط في هذه الصفحة.
تعديلات سياسة الخصوصية
تحتفظ الجهات التي تدير Dr.Click بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه أو الإضافة إليها أو إلغائها، جزئيًا أو كليًا، في أي وقت ودون إشعار مسبق وبأثر فوري.
تُنشر أي تعديلات فورًا على الصفحة الإلكترونية نفسها. وإذا كانت التعديلات جوهرية فيما يتعلق بطريقة معالجة بياناتك، فسنبلغك بها إذا كنا لا نزال نحتفظ ببيانات الاتصال التي قدمتها.