हमारी सेवा कैसे काम करती है?
ऑनलाइन परामर्श क्या है?
यह इंटरनेट के माध्यम से दूर से किया जाने वाला एक चिकित्सा या मनोविज्ञान परामर्श है।
किस उपकरण की आवश्यकता है?
आपको एक कंप्यूटर या स्मार्टफोन, ब्राउज़र, माइक्रोफ़ोन, ध्वनि और इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है।
मैं बहरा हूँ. क्या मैं इसका उपयोग कर सकता हूँ?
हां, हमारे पास एक ऐसी सेवा है जो एक साथ उपशीर्षक की अनुमति देती है।
भुगतान कैसे किया जाता है?
बुकिंग प्रक्रिया में बताए गए तरीकों में से एक का उपयोग करके, परामर्श से पहले भुगतान किया जाता है।
क्या मुझे क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता है?
Não. Pode realizar o pagamento por meios alternativos, como MBWay ou referência Multibanco.
क्या वे नुस्खे और परीक्षाएँ जारी करते हैं?
Sim, se tal for recomendado pelo médico, as receitas e requisições são enviadas por e-mail ou SMS.
मैंने परामर्श ऑनलाइन पूरा कर लिया है, लेकिन मुझे अभी भी व्यक्तिगत रूप से निरीक्षण करने की आवश्यकता है। क्या मुझे पहली बार धन वापस कर दिया गया है?
नहीं, एक बार परामर्श शुरू हो जाने पर, भुगतान वापस नहीं किया जाएगा।
कौन सी स्थितियाँ ऑनलाइन नहीं संभाली जा सकतीं?
अन्य में: आपातकालीन स्थितियाँ और गंभीर स्थितियाँ जिनमें रोगी को संदेह हो सकता है कि उनका स्वास्थ्य या जीवन गंभीर खतरे में है (गिरने और फ्रैक्चर सहित)।
मैं किन भाषाओं में परामर्श कर सकता हूं?
परामर्श पुर्तगाली और अंग्रेजी में किए जाते हैं। पेशेवर के आधार पर, अन्य भाषाएँ उपलब्ध हो सकती हैं।
मुझे एक मेडिकल स्टेटमेंट चाहिए. क्या मैं इसे डॉ.क्लिक के माध्यम से प्राप्त कर सकता हूँ?
यह सेवा चिकित्सा और मनोवैज्ञानिक बयान जारी करने की अनुमति देती है। कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं को भरे जाने वाले फॉर्म प्रदान करने होंगे।
मेडिकल स्टेटमेंट किन भाषाओं में उपलब्ध हैं?
अंग्रेजी में जारी सामान्य "उड़ने के लिए उपयुक्त" घोषणाओं को छोड़कर, घोषणाएँ पुर्तगाली में जारी की जाती हैं। यदि उपयोगकर्ता के पास अंग्रेजी में कोई फॉर्म है, तो उन्हें इसे पूरा करने के लिए डॉक्टर को उपलब्ध कराना होगा।
क्या मुझे चिकित्सा प्रमाणपत्र प्राप्त करने के लिए परीक्षण कराने की आवश्यकता है?
Depende dos critérios clínicos e do conteúdo da declaração. Em caso de necessitar de exames, o médico prescreve-os de acordo com os modelos oficiais portugueses. O utente poderá enviar posteriormente os resultados para concluir o processo sem custos adicioais.
मुझे जारी किए गए दस्तावेज़ का आधिकारिक प्रमाणित अंग्रेजी अनुवाद चाहिए। क्या डॉ.क्लिक इस प्रक्रिया को संभालता है?
यदि आपको आधिकारिक अनुवाद की आवश्यकता है, तो हम यूनाइटेड किंगडम में प्रमाणित अनुवादकों के साथ काम करते हैं। अनुवादित और प्रमाणित किए जाने वाले पृष्ठों की संख्या और सेवा की तात्कालिकता के आधार पर इस सेवा की अतिरिक्त लागत होती है।
चालान या रसीद जारी करने के लिए कौन जिम्मेदार है?
O profissional assistente é responsável pela emissão da sua fatura ou recibo final. A Dr.Click, na qualidade de plataforma tecnológica facilitadora do encontro entre médico e utente emite um comprovativo de cada pagamento efetuado.
क्या सेवा केवल ऑनलाइन प्रदान की जाती है या उनका कोई भौतिक स्थान है?
एक तकनीकी मंच के रूप में, DRCLICK, LDA। सार्वजनिक सेवा के लिए कोई भौतिक पता नहीं है। टेलीमेडिसिन सेवा हमेशा डॉक्टर या अन्य स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर द्वारा ऑनलाइन प्रदान की जाती है, जो दुनिया में कहीं भी स्थित हो सकता है, जो सक्षम सार्वजनिक निकाय (उदाहरण के लिए, पुर्तगाली मेडिकल एसोसिएशन) द्वारा पेशे का अभ्यास करने के लिए हमेशा योग्य होता है।
आपको कैसे पता चलेगा कि आपकी इकाई सुरक्षित, वास्तविक और विश्वसनीय है?
DrClick.pt नंबर 166327 के तहत स्वास्थ्य नियामक इकाई के साथ पंजीकृत है। ग्राहक को हमेशा यह जांचना चाहिए कि उनका टेलीमेडिसिन प्रदाता ईआरएस के साथ विधिवत पंजीकृत है या नहीं, क्योंकि यह सार्वजनिक इकाई है जो ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म को विश्वसनीयता प्रदान करती है।