คำถามที่พบบ่อย

การปรึกษาคือการประเมินทางการแพทย์ผ่านวิดีโอคอล ขั้นตอนตั้งแต่เลือกบริการจนถึงเอกสารและการติดตามมีดังนี้:

1. เลือกบริการที่เหมาะสม หากต้องการปรึกษาปัญหาสุขภาพให้เลือกการปรึกษา หากต้องการใบรับรองให้เลือกการประเมินตามวัตถุประสงค์ เช่น การขับขี่ กีฬา หรือการเดินทาง อ่านรายละเอียด ราคาปัจจุบันและคำแนะนำในการเตรียมตัว การปรึกษาทางไกลอาจไม่เหมาะเมื่อจำเป็นต้องตรวจร่างกาย

2. นัดหมายและชำระเงิน เลือกจากผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องกับบริการและเวลาที่ว่าง กรอกข้อมูลที่ขอและตรวจสอบสรุปก่อนชำระเงิน ใช้วิธีที่แสดงในการนัดหมาย เช่น บัตร MB WAY หรือหมายเลขอ้างอิง Multibanco เมื่อมีให้ใช้ การสร้างหมายเลขอ้างอิงไม่ได้หมายความว่าชำระเงินสำเร็จ ให้ยืนยันการชำระเงินและการนัดหมายแยกกัน

3. ยืนยันวิธีเข้าร่วม ตรวจสอบวันที่ เวลา เขตเวลาและช่องทางในข้อความยืนยันและ Área do utente ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหากไม่พบข้อความ หากเลือก WhatsApp แต่ได้รับลิงก์ Zoom ให้ขอฝ่ายสนับสนุนยืนยันช่องทาง หากมีการตัดเงินแต่ไม่ได้รับการยืนยัน ให้เก็บหลักฐานและขอตรวจสอบก่อนชำระอีกครั้ง

4. เตรียมตัว ใช้สมาร์ตโฟน แท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์ที่มีกล้อง ไมโครโฟนและอินเทอร์เน็ตเสถียรในสถานที่สงบและเป็นส่วนตัว ทดสอบเสียงและภาพ เตรียมยาที่ใช้ประจำและเอกสารที่เกี่ยวข้อง การปรึกษาใช้ภาษาโปรตุเกสหรืออังกฤษ หากสื่อสารภาษาใดภาษาหนึ่งไม่คล่อง ให้เตรียมล่าม ส่งข้อมูลสุขภาพผ่านช่องทางที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

5. เข้าร่วมการปรึกษา เมื่อถึงเวลาให้เปิดลิงก์ของนัดนั้นหากใช้ Zoom หากใช้ WhatsApp ให้พร้อมรับสายจากผู้เชี่ยวชาญที่หมายเลขซึ่งผูกกับนัด อธิบายเหตุผลและตอบคำถามแพทย์ หากการเชื่อมต่อหลุด ให้ลองเข้าร่วมใหม่ผ่านช่องทางเดิมและแจ้งฝ่ายสนับสนุนหากทำไม่ได้

6. รับคำแนะนำและติดตามเรื่องค้าง แพทย์อาจสรุปการประเมินหรือขอรายงาน ผลตรวจ หรือการตรวจด้วยตนเอง ใบสั่งยาและใบรับรองขึ้นอยู่กับการตัดสินใจทางคลินิกและข้อมูลที่จำเป็น การชำระเงินไม่รับประกันการออกเอกสารหรือผลว่ามีความพร้อม การออกเอกสาร การส่งไปยังหน่วยงานผู้รับและการที่ลูกค้าได้รับเป็นคนละขั้นตอน หากขอข้อมูลเพิ่มเติม ให้เก็บเลขอ้างอิงการส่งไว้เพื่อติดตามโดยไม่ต้องส่งข้อมูลคลินิกซ้ำหลายครั้ง

บริการ

เลือกการปรึกษาเพื่อสอบถามปัญหาสุขภาพ หรือเลือกการประเมินเพื่อขอใบรับรองเมื่อต้องการเอกสารสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การขับขี่ กีฬา หรือการเดินทาง

ยืนยันวัตถุประสงค์ก่อนชำระเงิน เช่น ใบรับรองกีฬาที่ไม่แข่งขันไม่ได้ใช้แทนการตรวจสำหรับกีฬาที่สังกัดสหพันธ์โดยอัตโนมัติ ลิงก์ด้านล่างแสดงเฉพาะบริการที่เผยแพร่ในแค็ตตาล็อกปัจจุบัน

บริการ

คุณเลือกได้จากผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องกับบริการและมีเวลาว่างแสดงอยู่ หากบริการนั้นมีผู้เชี่ยวชาญเพียงคนเดียว ก็ไม่มีตัวเลือกคนที่สองในขณะนั้น

โปรไฟล์แสดงการฝึกอบรมและความสามารถที่ระบุ การที่ผู้เชี่ยวชาญว่างสำหรับบริการอื่นไม่ได้หมายความว่าเขาเกี่ยวข้องกับการประเมินที่คุณต้องการ

การปรึกษาใช้ภาษาโปรตุเกสและอังกฤษ ภาษาอื่นมีให้เฉพาะเมื่อยืนยันแล้วว่าผู้เชี่ยวชาญมีความสามารถนั้น ภาษาที่เลือกบนเว็บไซต์ไม่ได้เปลี่ยนภาษาของการปรึกษา

หากสื่อสารภาษาที่ใช้ในการปรึกษาไม่คล่อง จำเป็นต้องมีล่าม ให้เตรียมการเข้าร่วมของล่ามก่อนนัด การแปลอัตโนมัติของเว็บไซต์ไม่ทดแทนการล่ามบทสนทนาทางคลินิก

ต้องมีสมาร์ตโฟน แท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์พร้อมกล้อง ไมโครโฟน เสียงและอินเทอร์เน็ตเสถียร ทดสอบก่อนเวลานัด ชาร์จอุปกรณ์และอนุญาตกล้องและไมโครโฟนเฉพาะในแอปหรือหน้าการปรึกษา

เลือกสถานที่สงบและเป็นส่วนตัว เตรียมคำถาม ยาที่ใช้ประจำและเอกสารที่เกี่ยวข้อง ไม่จำเป็นต้องส่งประวัติทั้งหมดทางอีเมล

บริการแพทย์ทางไกลที่นำเสนอนี้ให้บริการออนไลน์ ที่อยู่สำนักงานของ Dr.Click ไม่ใช่สถานที่เปิดรับตรวจด้วยตนเอง

การประเมินด้วยตนเองและการประเมินทางจิตเทคนิคเป็นคนละกิจกรรม หากแพทย์ต้องตรวจด้วยตนเอง ความจำเป็นนั้นไม่ได้เปลี่ยนนัดออนไลน์เป็นการตรวจต่อหน้าโดยอัตโนมัติหรือยืนยันสถานที่หรือผู้เชี่ยวชาญภายนอก

ไม่ บางสถานการณ์ต้องตรวจร่างกาย ใช้อุปกรณ์เฉพาะ ตรวจเพิ่มเติมหรือประเมินเร่งด่วน แพทย์ตัดสินว่าข้อมูลที่มีเพียงพอต่อการประเมินวัตถุประสงค์หรือไม่ และอาจแนะนำให้ตรวจด้วยตนเอง

วิดีโอคอลไม่รับประกันว่าสามารถออกใบรับรองทุกประเภททางไกลได้ ในกรณีฉุกเฉินอย่ารอนัดออนไลน์

หากยืนยันว่าใช้ Zoom ให้เปิดลิงก์ของนัดนั้นตามเวลาที่ระบุและเข้าร่วมโดยพร้อมใช้กล้องและไมโครโฟน หากเลือก WhatsApp ให้พร้อมรับสายจากผู้เชี่ยวชาญที่หมายเลขซึ่งผูกกับนัด

ใช้เวลาและเขตเวลาตามข้อความยืนยัน อย่าใช้ลิงก์ของนัดอื่นหรือรอในห้อง Zoom โดยอัตโนมัติเมื่อเลือก WhatsApp

การมีลิงก์ Zoom ในข้อความไม่ได้พิสูจน์ว่าช่องทางที่เลือกเปลี่ยนแล้ว เปรียบเทียบช่องทางที่บันทึกในการนัดกับข้อความยืนยัน อย่าสันนิษฐานว่าต้องรอทั้งสองช่องทางพร้อมกัน

หากข้อมูลขัดแย้งกัน ให้ขอฝ่ายสนับสนุนยืนยันช่องทางโดยระบุวันที่ เวลาและข้อแตกต่าง หลีกเลี่ยงการส่งเอกสารทางคลินิกเพื่อแก้ปัญหาการเข้าร่วม

ตรวจสอบกล่องจดหมายและสแปมของอีเมลที่ใช้จองและค้นหาข้อความจาก Dr.Click ใน Área do utente ให้ตรวจสอบว่านัดปรากฏหรือไม่และมีสถานะใด การจองที่รอชำระเงินไม่ใช่การยืนยันการชำระ

หากถูกตัดเงินแต่ไม่มีการยืนยัน อย่าชำระซ้ำทันที ขอให้ตรวจสอบทางธุรการโดยให้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการค้นหานัด อย่าส่งผลตรวจทางการแพทย์

พื้นที่สมาชิก

ยืนยันวันที่ เวลาและเขตเวลา และพร้อมอยู่ในช่องทางหลักของนัด หากใช้ Zoom ตรวจสอบว่าเข้าห้องถูกต้อง หากใช้ WhatsApp ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อและรับสายได้

หากยังไม่ได้รับบริการ ให้แจ้งฝ่ายสนับสนุนการนัดหมายพร้อมเวลาและช่องทางที่ใช้ อย่าซื้อซ้ำเพื่อพยายามกู้คืนการปรึกษาเดิม ความล่าช้าเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่ามีการบันทึกว่าผู้ป่วยขาดนัด

ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต เสียงและสิทธิ์ใช้กล้องและไมโครโฟน ปิดแอปที่ใช้กล้องและลองกลับเข้าลิงก์หรือช่องทางเดิม

หากติดต่อกลับไม่ได้ ให้แจ้งฝ่ายสนับสนุนการนัดหมาย แนวทางแก้ขึ้นอยู่กับว่าสามารถประเมินต่อได้อย่างปลอดภัยหรือไม่ ข้อขัดข้องทางเทคนิคไม่ควรถูกถือเป็นการขาดนัดโดยอัตโนมัติ และไม่รับประกันการคืนเงินโดยอัตโนมัติ

ได้ โดยการเข้าร่วมต้องสอดคล้องกับการประเมินและการรักษาความลับ ระบุว่าใครเข้าร่วมและมีบทบาทใด หากสื่อสารภาษาโปรตุเกสหรืออังกฤษไม่คล่อง จำเป็นต้องมีล่าม อย่าสันนิษฐานว่าค่าล่ามรวมอยู่ในราคาปรึกษา

ผู้ติดตามหรือล่ามไม่ได้รับสิทธิเข้าถึงเวชระเบียนโดยอิสระโดยอัตโนมัติ การขอเอกสารแทนบุคคลอื่นต้องมีสิทธิในการเป็นตัวแทนที่เหมาะสม

ราคาเป็นราคาปัจจุบันของบริการที่เลือก ซึ่งแสดงในหน้าบริการและสรุปการนัดหมาย การประเมินทางการแพทย์ไม่ใช่การซื้อผลประเมินที่ผ่านหรือเอกสารที่รับประกัน

การประเมินทางจิตเทคนิค การตรวจภายนอก ค่าธรรมเนียมหน่วยงาน การแปลรับรอง และการออกใหม่ที่อาจเกิดขึ้นเป็นคนละรายการ ไม่ควรถือว่ารวมอยู่หากไม่มีการระบุชัดเจน บริการที่เกี่ยวข้องด้านล่างแสดงข้อเสนอปัจจุบัน

บริการ

ชำระเงินก่อนการปรึกษา มีทางเลือกนอกเหนือจากบัตรเครดิต รวมถึง MB WAY และหมายเลขอ้างอิง Multibanco เมื่อมีให้ใช้สำหรับนัดนั้น วิธีที่เลือกอาจมีคำแนะนำและกำหนดเวลาของตนเอง ให้ปฏิบัติตามอายุของหมายเลขอ้างอิงหรือคำขอชำระเงิน

หมายเลขอ้างอิงที่สร้างขึ้นหรือการจองที่ได้รับไม่พิสูจน์ว่าชำระเงินแล้ว รอการยืนยันการชำระ และหากถูกตัดเงินโดยไม่มีการยืนยัน ให้ขอตรวจสอบก่อนทำรายการซ้ำ

ไม่ การนัดหมาย การชำระเงินและการยืนยันเป็นคนละสถานะ อาจมีการจองที่รอชำระ และการสร้างหมายเลขอ้างอิง Multibanco ไม่ยืนยันว่าชำระหมายเลขนั้นแล้ว

ตรวจสอบสถานะของนัด หากเงินถูกตัดแต่ยังแสดงว่ารอดำเนินการ ให้เก็บหลักฐานและขอตรวจสอบทางธุรการก่อนชำระอีกครั้ง

พื้นที่สมาชิก

คุณสามารถขอยกเลิกหรือเลื่อนนัดใน Área do utente โดยเปิดนัดและเลือกการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง การตั้งค่าออนไลน์ที่ตรวจสอบในปัจจุบันอนุญาตให้ดำเนินการโดยไม่มีระยะเวลาล่วงหน้าขั้นต่ำ การเลื่อนนัดต้องเลือกเวลาใหม่ที่ว่างจริง

การยกเลิกไม่เหมือนการได้รับเงินคืน ผลทางการเงิน ข้อขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น และกรณีที่ไม่มีปุ่มดำเนินการต้องพิจารณาตามเงื่อนไขการซื้อของคุณ อย่าสร้างนัดที่สองเพื่อเปลี่ยนนัดแรก

พื้นที่สมาชิก

การขาดนัดของผู้ป่วย ความล่าช้า ข้อขัดข้องทางเทคนิคและความบกพร่องของผู้ให้บริการเป็นสถานการณ์ต่างกัน บันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นและเวลา/ช่องทางที่คุณพร้อม โดยไม่เปิดเผยข้อมูลทางคลินิกในช่องทางสาธารณะ

แนวทางแก้อาจต้องตรวจสอบนัดและเงื่อนไขการซื้อ ไม่ควรใช้การเรียกเก็บเงินหรือปฏิเสธคืนเงินแบบเดียวกันโดยอัตโนมัติกับทุกกรณี ต้องแจ้งผลทางธุรการหลังการพิจารณา

หลักฐานชำระเงินกับใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จภาษีเป็นเอกสารต่างกัน หากต้องการใบแจ้งหนี้ที่ขาดหรือสำเนา ให้ระบุเลขอ้างอิงการซื้อและข้อมูลเรียกเก็บเงินที่จำเป็น อย่าส่งรายงานทางการแพทย์เพื่อจัดการเรื่องเรียกเก็บเงิน

การขอคืนเงิน การตัดสินใจ การดำเนินการและการคืนเงินผ่านวิธีชำระเป็นคนละขั้นตอน การยื่นคำขอไม่ยืนยันการอนุมัติหรือการได้รับเงินทันที ต้องแจ้งระยะเวลาสำหรับกรณีของคุณ โดยไม่สับสนกับเวลาการออกใบรับรอง

เตรียมเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวกับวัตถุประสงค์ สำหรับการขับขี่ให้ระบุขั้นตอนและประเภทใบขับขี่ และเตรียมใบขับขี่หากมี สำหรับการเดินทางให้เตรียมสายการบิน วันที่และแบบฟอร์มที่อาจต้องใช้ สำหรับความพร้อมทางกายและจิตใจหรือกีฬาให้เตรียมวัตถุประสงค์และแบบฟอร์มของหน่วยงานถ้ามี

รายงานและการตรวจขึ้นอยู่กับกรณี แพทย์เป็นผู้กำหนดว่าอะไรเกี่ยวข้อง ตัวอย่างเหล่านี้ไม่ได้ทำให้ต้องส่งประวัติทั้งหมดหรือเอกสารที่ไม่มีในกรณีของคุณ ส่งข้อมูลสุขภาพผ่านช่องทางที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

บริการ

การนัดหมายได้ไม่ได้หมายความว่าการประเมินหรือออกเอกสารจะเสร็จโดยไม่มีข้อมูลที่จำเป็น ระบุสิ่งที่ขาดและแจ้งแพทย์ก่อนการออกเอกสารที่เกี่ยวข้อง

หากเอกสารจำเป็น การตัดสินใจอาจค้างอยู่หรือต้องใช้ขั้นตอนอื่น สำหรับเอกสารจิตเทคนิคของกลุ่ม II/997 การขอส่งภายหลังต้องได้รับความเห็นชอบจากแพทย์ล่วงหน้าก่อนออกใบรับรอง ไม่ใช่การอนุญาตโดยอัตโนมัติ

ได้ แพทย์อาจขอข้อมูลที่เกี่ยวข้องทางคลินิกเพื่อประกอบการตัดสินใจ เช่น รายงานจากผู้เชี่ยวชาญอื่น การตรวจสายตา การตรวจเพิ่มเติมหรือผลตรวจล่าสุด

คำขอต้องได้สัดส่วนและเกี่ยวข้องกับการประเมิน ไม่ได้หมายความว่าลูกค้าทุกคนต้องตรวจเหมือนกัน การปรึกษาอาจไม่ทำให้ตัดสินใจได้ทันที ไม่ควรสันนิษฐานว่าการตรวจโดยบุคคลภายนอกรวมอยู่ในราคาปรึกษา

ไม่ การปรึกษาเป็นการประเมินทางการแพทย์ การออกเอกสารขึ้นอยู่กับข้อมูลที่มี เอกสารที่จำเป็นและข้อกำหนดตามวัตถุประสงค์

แพทย์อาจออกเอกสาร ขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือเห็นว่ายังไม่มีเงื่อนไขให้ออก เช่นเดียวกับใบสั่งยา การชำระเงินไม่ได้บังคับให้แพทย์สั่งยาชนิดใดหรือรับประกันความพร้อม

การออกเอกสารเกิดขึ้นหลังประเมินเสร็จและพิจารณาข้อมูลที่จำเป็นแล้วเท่านั้น หากยังมีเอกสารหรือผลตรวจค้าง การชำระเงินหรือจบวิดีโอคอลไม่ได้หมายความว่าออกใบรับรองแล้ว

การออกเอกสาร การส่งไปยังหน่วยงานและการที่ลูกค้าได้รับเป็นคนละเวลา ไม่มีระยะเวลาเดียวสำหรับเอกสารหรือเรื่องค้างทุกประเภท หากมีการแจ้งระยะเวลา ให้ยืนยันว่าหมายถึงขั้นตอนไหนและเริ่มนับเมื่อใด

การส่ง การรับทางเทคนิคและการพิจารณาของแพทย์เป็นคนละขั้นตอน ข้อความที่ส่งหรือหลักฐานอัปโหลดไม่พิสูจน์ว่าเนื้อหาได้รับอย่างถูกต้อง ตรวจสอบแล้วหรือรวมในการประเมินแล้ว

เก็บเลขอ้างอิงการส่งและคำขอที่ส่งตอบไว้ หากต้องการสอบถามเรื่องค้าง ให้แจ้งเลขอ้างอิงผ่านฝ่ายสนับสนุนที่เหมาะสม แทนการส่งข้อมูลคลินิกซ้ำหลายช่องทาง

การส่งซ้ำเป็นการให้สำเนาเอกสารเดิมอีกฉบับ การแก้ไขจัดการข้อผิดพลาดที่ต้องพิจารณา ส่วนการออกใหม่สร้างเอกสารอีกฉบับหลังตรวจสอบตามจำเป็น

ระบุว่าเป็นกรณีใดและเอกสารใด ขั้นตอน ระยะเวลาและค่าใช้จ่ายอาจต่างกัน ค่าธรรมเนียม 15 € ที่กำหนดสำหรับการออกใบรับรองผู้ขับขี่ใหม่บางกรณีไม่ใช่ค่าธรรมเนียมทั่วไปสำหรับสำเนา การส่งซ้ำหรือการแก้ไข

ภาษาการปรึกษากับภาษาเอกสารเป็นคนละเรื่อง โดยปกติคำรับรองออกเป็นภาษาโปรตุเกส ข้อมูลสาธารณะปัจจุบันระบุภาษาอังกฤษสำหรับคำรับรอง Fit to Fly แบบทั่วไป และการพิจารณาแบบฟอร์มภาษาอังกฤษที่ส่งให้แพทย์

การแปลรับรองเป็นบริการแยกจากการออกเอกสารแพทย์และไม่ได้รวมโดยอัตโนมัติ ความจำเป็นในการรับรองหรือการยอมรับขึ้นอยู่กับหน่วยงานผู้รับ ให้แสดงแบบฟอร์มและคำแนะนำที่ชัดเจนก่อนการประเมิน

ข้อกำหนดขึ้นอยู่กับประเภท อายุ การใช้งานและขั้นตอน การรับรองใบขับขี่รถเบาซ้ำไม่จำเป็นต้องมีข้อกำหนดเหมือนประเภทรถหนักหรือการใช้งานเพื่ออาชีพบางประเภท

อย่าใช้กฎอายุข้อเดียวตัดสิน ให้ระบุประเภทใบขับขี่และวัตถุประสงค์ และดูข้อมูลทางการของ IMT ตามลิงก์ด้านล่าง การประเมินทางการแพทย์ต่างจากการตัดสินใจทางธุรการในการรับรองใบขับขี่ซ้ำ

เป็นขั้นตอนต่างกัน ระบุว่าต้องการใบขับขี่ครั้งแรก การรับรองซ้ำ การแลกใบขับขี่ต่างประเทศหรือวัตถุประสงค์อื่น และระบุประเภทที่เกี่ยวข้อง

หากยังไม่มีใบขับขี่ ไม่ต้องแสดงใบขับขี่ที่ยังไม่มี ในการแลก ประเภท ข้อจำกัดและเอกสารของใบขับขี่ต่างประเทศอาจเกี่ยวข้อง เอกสารแนบคำขอทางธุรการต่อ IMT ไม่ได้จำเป็นต่อการประเมินทางคลินิกทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

ไม่ควรใช้แทนกันทุกกรณี รหัส 997 เป็นรายการกำกับที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานบางประเภทของ B/BE ส่วนประเภทรถหนักและประเภทที่ถืออยู่แล้วมีกรอบของตนเอง

หากต้องการทราบข้อกำหนด ให้ระบุประเภท การใช้งานและขั้นตอน อย่าสรุปว่าผู้ขับขี่ทุกคนต้องมี 997 ใหม่หรือเอกสารเหมือนกันเพียงเพราะมีคำว่ากลุ่ม II

เป็นคนละกิจกรรม ใบรับรองแพทย์เกิดจากการประเมินของแพทย์ ส่วนใบรับรองทางจิตวิทยาเกิดจากการประเมินของนักจิตวิทยา ไม่ควรเข้าใจว่าการปรึกษาแพทย์ที่ประกาศรวมการนัดประเมินจิตเทคนิคโดยอัตโนมัติ

การประเมินจิตเทคนิคทำด้วยตนเองและเป็นการประเมินแยกต่างหาก สำหรับใบรับรองแพทย์เพื่อกลุ่ม II/997 แพทย์ต้องพิจารณาข้อมูลทางจิตวิทยาที่เกี่ยวข้องก่อนออก

สำหรับการออกใบรับรองกลุ่ม II/997 แพทย์ต้องพิจารณาใบรับรองทางจิตวิทยาและข้อมูลที่เกี่ยวข้องก่อนออกใบรับรองแพทย์ ควรส่งก่อนหรือระหว่างการปรึกษาผ่านช่องทางคลินิกที่ได้รับอนุญาต

หากยังไม่มี ให้แจ้งแพทย์อย่างชัดเจนก่อนออกเอกสาร อย่าสันนิษฐานว่าเอกสารที่ส่งภายหลังจะเพิ่มในใบรับรองที่ออกแล้วโดยอัตโนมัติ

สามารถขอได้หากแจ้งแพทย์ก่อนออกเอกสารและแพทย์ตกลงรอและพิจารณาเอกสาร คำขอไม่รับประกันความพร้อม การออกอัตโนมัติหรือการยอมรับการส่งภายหลัง

การออกเอกสารที่ยังค้างอยู่ต่างจากใบรับรองที่ออกแล้วโดยไม่มีรายการที่ต้องการ ในกรณีหลัง การเปลี่ยนอาจต้องออกใหม่หลังพิจารณาข้อมูล

หากออกใบรับรองแล้วโดยไม่มีรายการที่ต้องการและเอกสารทางจิตวิทยามาถึงภายหลัง แนวปฏิบัติภายในกำหนดให้ออกใหม่หลังแพทย์พิจารณา ไม่ใช่เพียงแก้ไขเอกสารเดิม

แม้แจ้งว่าจะส่งภายหลัง หากออกใบรับรองโดยไม่มีรายการนั้นแล้ว ต้องแยกเอกสารใหม่จากการออกเอกสารที่ยังค้างอยู่ แพทย์ตัดสินว่าข้อมูลเพียงพอสำหรับการออกใหม่หรือไม่

หากออกใบรับรองเดิมแล้วและต้องการออกใหม่ในกรณีกลุ่ม II/997 กฎภายในกำหนด 15 € เมื่อการประเมินแพทย์ครั้งก่อนเกิดขึ้นไม่ถึงหกเดือนและสามารถออกใหม่ได้ทางคลินิก

หากเกินหกเดือนต้องปรึกษาใหม่ในราคาปัจจุบัน กรณีครบหกเดือนพอดีต้องให้มนุษย์ตรวจสอบ ไม่รวมการประเมินจิตเทคนิคหรือค่าธรรมเนียม IMT และไม่ใช่ค่าธรรมเนียมทั่วไปสำหรับสำเนาหรือการแก้ไข

อาจต่างกัน การปรึกษาเป็นเวลาประเมิน ส่วนการออกใบรับรองอาจเกิดภายหลัง เช่น เมื่อต้องพิจารณาเอกสารเพิ่มเติม

ระยะเวลาภายในสำหรับใช้การประเมินเดิมซ้ำนับจากวันประเมิน อายุของเอกสารมีฐานและวันที่อ้างอิงของตนเอง อย่าใช้วันที่อัปโหลดหรือส่งสำเนาซ้ำเพื่อขยายระยะเวลาใด ๆ

ไม่ถูกต้องที่จะกล่าวว่าใบรับรองสองฉบับเป็นข้อบังคับทั่วไปสำหรับการแลกทุกกรณี ต้องแยกขั้นตอนการแลก ประเภทที่มีอยู่แล้วและรายการกำกับที่ขอ

IMT มีคำแนะนำของตนเอง และต้องพิจารณาความสัมพันธ์ของกลุ่ม II/997 กับการแลกตามบริบท หากมีใบรับรองที่ออกแล้วโดยไม่มีรายการที่ต้องการ ต้องพิจารณาการออกใหม่ที่อาจจำเป็น ซึ่งไม่ได้พิสูจน์ว่าทุกการแลกต้องมีเอกสารสองฉบับ

การออกโดยแพทย์ การส่งและการมีข้อมูลในระบบ IMT เป็นคนละสถานะ การชำระเงิน การปรึกษาที่เสร็จหรือเอกสารที่คุณส่งให้คลินิกไม่พิสูจน์ว่ามีการส่งไปยัง IMT

การยืนยันต้องอาศัยการออกเอกสารและบันทึกการส่งที่เกิดขึ้นจริง คำขอทางธุรการเพื่อแลก รับรองซ้ำหรือเพิ่มรายการยังเป็นคนละเรื่อง ใบรับรองไม่ได้แทนคำขอนั้นโดยอัตโนมัติ

เตรียมเหตุผลหลัก ระยะเวลาที่มีปัญหา ยาประจำ อาการแพ้ที่ทราบ และผลตรวจหรือรายงานที่เกี่ยวข้องซึ่งมีอยู่แล้ว ระบุคำถามที่ต้องการชี้แจง

อย่าตรวจใหม่เพียงเพื่อเติมรายการทั่วไป แพทย์อาจแนะนำการประเมิน สั่งยาเมื่อเหมาะสม หรือขอให้ตรวจด้วยตนเองและขอข้อมูลเพิ่ม การปรึกษาออนไลน์ไม่อาจรับประกันการวินิจฉัย ใบสั่งยาหรือการตรวจสุขภาพครบถ้วนในทุกกรณี

ระบุอายุและเหตุผลของการปรึกษา และเตรียมข้อมูลสุขภาพที่เกี่ยวข้อง ยา อาการแพ้ พัฒนาการของอาการและน้ำหนักพร้อมวันที่อาจมีประโยชน์ตามปัญหา

ต้องระบุว่าใครติดตามเด็กและมีสถานะใด บัญชีที่ใช้ชำระไม่พิสูจน์สิทธิเป็นตัวแทนหรือให้สิทธิเข้าถึงข้อมูลผู้เยาว์ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ความเหมาะสมของการปรึกษาทางไกลและความจำเป็นในการตรวจด้วยตนเองเป็นการตัดสินใจของแพทย์

ภาพถ่ายอาจช่วยได้เมื่อมีการขอเพื่อประเมิน ร่วมกับข้อมูลการดำเนินของปัญหาและการรักษาที่ใช้ ให้ใช้ภาพชัดเจน ไม่มีฟิลเตอร์ และจำกัดเฉพาะบริเวณที่จำเป็น

อย่าส่งภาพบริเวณสงวน เอกสารยืนยันตัวตนหรือภาพของผู้อื่นผ่านช่องทางทั่วไป ใช้ช่องทางคลินิกที่ได้รับอนุญาตและทำตามคำแนะนำ ภาพถ่ายหรือการชำระเงินไม่รับประกันใบสั่งยาเฉพาะ

ข้อเสนอปัจจุบันสำหรับกีฬาที่ไม่แข่งขัน ไม่ควรนำเสนอว่าใช้แทนการตรวจเวชศาสตร์การกีฬาสำหรับกิจกรรมสังกัดสหพันธ์ กีฬาระดับสูงหรือการเลื่อนประเภทได้ทุกกรณี

ระบุชนิดกีฬา ความเข้มข้นและหน่วยงานที่ขอเอกสาร พร้อมแบบฟอร์มหากมี ก่อนซื้อให้ยืนยันว่าวัตถุประสงค์ตรงกับบริการ การมีการปรึกษาออนไลน์ไม่ได้หมายความว่าการตรวจด้านกีฬาทุกชนิดทำทางนี้ได้

เป็นวัตถุประสงค์ต่างกัน ระบุใบอนุญาตหรือคุณวุฒิที่ต้องการ ว่าเป็นการออกหรือต่ออายุ และแบบฟอร์มของโรงเรียนหรือหน่วยงานผู้รับ

การประเมินที่ประกาศสำหรับการเดินเรือเพื่อสันทนาการไม่ได้พิสูจน์ว่ารวมข้อกำหนดของงานทางทะเลอาชีพหรือหน้าที่กัปตันเรือใด ๆ แพทย์ต้องทราบวัตถุประสงค์และตรวจสอบว่าการประเมินตรงกับคำขอหรือไม่

อย่าสับสนการประเมินแพทย์ การประเมินทางจิตวิทยาที่อาจจำเป็น และการตัดสินใจออกใบอนุญาตของหน่วยงานที่มีอำนาจ การปรึกษาแพทย์ไม่ได้ออกใบอนุญาตใช้และพกพาอาวุธ

ระบุวัตถุประสงค์ ประเภทคำขอและแบบฟอร์มที่ต้องการ การออกเอกสารแพทย์ขึ้นอยู่กับการประเมินและข้อกำหนดที่ใช้ การชำระเงินและวิดีโอคอลไม่รับประกันความพร้อมหรือการอนุมัติคำขอทางธุรการ

ไม่ เป็นวัตถุประสงค์และขั้นตอนต่างกัน แจ้งว่าต้องใช้การประเมินแพทย์สำหรับคำขอใด และแสดงแบบฟอร์มหรือคำแนะนำของหน่วยงานผู้รับหากมี

เอกสารแพทย์ไม่ได้ใช้แทนบัตร ใบอนุญาตหรือการตัดสินใจทางธุรการโดยอัตโนมัติ หากคำขอเกี่ยวข้องกับอาวุธด้วย ต้องระบุวัตถุประสงค์นั้น อย่าสันนิษฐานว่าเอกสารฉบับเดียวครอบคลุมทุกขั้นตอน

ไม่มีการยอมรับทั่วไปสำหรับทุกกรณี ให้ระบุการคัดเลือก หลักสูตร หน้าที่หรือหน่วยงาน และแสดงแบบฟอร์มและข้อกำหนดเฉพาะแทนการส่งใบสมัครทั้งหมด

ไม่ควรนำใบรับรองทั่วไปมาเสนอว่าใช้แทนการตรวจสุขภาพอาชีวอนามัย คณะแพทย์หรือการประเมินเฉพาะทางที่หน่วยงานผู้รับกำหนด แพทย์ประเมินว่าสามารถตอบวัตถุประสงค์ได้หรือไม่และต้องใช้ข้อมูลใด

แบบฟอร์มและข้อกำหนดขึ้นอยู่กับสายการบินและคำขอเฉพาะ เตรียมชื่อสายการบิน วันที่เดินทางและคำแนะนำหรือ MEDIF ที่ได้รับการร้องขอ

การประเมินแพทย์กับการตัดสินใจรับขนส่งเป็นคนละเรื่อง อาจต้องใช้ข้อมูลคลินิกที่เกี่ยวข้อง เช่น การดำเนินของอาการหรือการจำหน่ายจากโรงพยาบาล คำรับรองไม่รับประกันการขึ้นเครื่องหรือแทนแบบฟอร์มเฉพาะของสายการบินโดยอัตโนมัติ

ใช้เฉพาะช่องทางคลินิกที่ได้รับอนุญาตสำหรับคำขอนั้น อีเมลสนับสนุนทั่วไปใช้สำหรับข้อมูลทั่วไปและความช่วยเหลือทางธุรการ อย่าส่งรายงาน ผลตรวจ ภาพทางคลินิก รหัสผ่านหรือรหัสยืนยันผ่านช่องทางนั้น

หากยังไม่มีช่องทางส่งที่ยืนยันแล้ว ให้ขอทีมระบุช่องทางปลอดภัยก่อนส่งไฟล์ ส่งเฉพาะสิ่งที่ขอและเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ อย่าสันนิษฐานว่าพื้นที่นัดหมายเป็นที่เก็บข้อมูลคลินิก

การชำระเงิน การติดตามมาหรือเป็นญาติไม่ได้ให้สิทธิเข้าถึงข้อมูลสุขภาพของผู้อื่นโดยอัตโนมัติ ต้องยืนยันตัวตนและอำนาจการเป็นตัวแทนที่เหมาะสมสำหรับคำขอ

ให้ข้อมูลได้เฉพาะภายในขอบเขตที่ได้รับอนุญาตและผ่านช่องทางที่เหมาะสม อย่าส่งเวชระเบียนของผู้อื่นในข้อความสาธารณะหรือการสนับสนุนทั่วไปเพื่อพยายามพิสูจน์ความสัมพันธ์

ต้องระบุผู้เยาว์ ผู้แทนและฐานของการเป็นตัวแทน อายุ ความสามารถและสถานการณ์เฉพาะอาจเปลี่ยนวิธีจัดการคำขอและผู้ที่รับข้อมูลบางอย่างได้

การนัดผ่านบัญชีหรือการชำระเงินเพียงอย่างเดียวไม่ได้แก้ประเด็นเหล่านี้ กรณีเฉพาะต้องมีการตรวจสอบโดยมนุษย์อย่างได้สัดส่วนก่อนให้เข้าถึงข้อมูลคลินิก

การตรวจสอบช่วยปกป้องข้อมูลและป้องกันไม่ให้ส่งถึงบุคคลอื่น ชื่อ อีเมลที่ตรงกัน หมายเลขโทรศัพท์หรือเลขอ้างอิงการจองเพียงอย่างเดียวไม่พิสูจน์ตัวตนและสิทธิในการเข้าถึงกรณี

ต้องพิจารณาการเข้าถึงบัญชี ความเชื่อมโยงกับคำขอและช่องทางที่ได้รับอนุญาตตามเรื่อง อย่าให้รหัสยืนยันตัวตนหรือรหัสผ่านแก่บุคคลอื่นเพื่อขอความช่วยเหลือ

การตรวจสอบตัวตนไม่ได้หมายความว่าต้องขอสำเนาเอกสารจากลูกค้าทุกคน ความจำเป็น ฐานและวิธีตรวจสอบต้องได้สัดส่วนกับวัตถุประสงค์

อย่าส่งสำเนาเองเพื่อค้นหา FAQ หรือไปยังอีเมลสนับสนุน หากต้องใช้หลักฐานเพิ่มเติม ต้องอธิบายวัตถุประสงค์ ช่องทางที่เหมาะสมและทางเลือกที่ใช้ได้ เพื่อหลีกเลี่ยงการเก็บข้อมูลเกินจำเป็น

สำหรับข้อมูลทั่วไปสามารถเขียนถึง info@drclick.pt หากต้องการความช่วยเหลือเรื่องนัด ให้แจ้งเหตุผลทางธุรการและข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นในการค้นหาคำขอ อย่าส่งผลตรวจหรือรหัสผ่าน

หากคำถามเป็นเรื่องคลินิกหรือเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงเอกสาร ต้องให้ผู้มีอำนาจเกี่ยวข้องและตรวจสอบอย่างเหมาะสม ผู้ช่วยอัตโนมัติไม่ได้ตัดสินความพร้อม การออกเอกสาร การคืนเงินหรือการเข้าถึงข้อมูลผู้อื่น

info@drclick.pt

WhatsApp สำหรับลูกค้ามีไว้สำหรับผู้ที่ซื้อบริการและตรวจสอบการซื้อแล้วเมื่อช่องทางนั้นเหมาะสม ข้อความที่ได้รับหรือการจองเพียงอย่างเดียวไม่พิสูจน์การชำระเงิน

หมายเลขไม่ได้เผยแพร่ใน FAQ สาธารณะนี้ ก่อนซื้อให้ใช้ info@drclick.pt สำหรับข้อมูลทั่วไป ข้อมูลคลินิกและเอกสารยังคงต้องใช้ช่องทางปลอดภัยและสิทธิการเข้าถึงแม้หลังชำระเงิน

info@drclick.pt

คุณสามารถแจ้งปัญหาต่อทีมและใช้ช่องทางร้องเรียนอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้อง รวมถึง Livro de Reclamações Eletrónico ตามลิงก์ด้านล่าง ระบุบริการและปัญหาอย่างเป็นข้อเท็จจริง

อย่าเผยแพร่ผลตรวจ เอกสารแพทย์หรือข้อมูลผู้อื่นในรีวิวสาธารณะเพื่อขอความช่วยเหลือ การร้องเรียนทางธุรการไม่ทดแทนการดูแลคลินิกเร่งด่วนหรืออนุญาตให้เปิดเผยเวชระเบียนต่อสาธารณะ

ไม่ Dr.Click ไม่ทดแทนบริการฉุกเฉินและไม่รับประกันการตอบสนองทันทีในสถานการณ์ร้ายแรง หากสงสัยว่ามีความเสี่ยงร้ายแรงต่อสุขภาพหรือชีวิต อย่ารอการปรึกษาออนไลน์หรือคำตอบทางอีเมล

ขอความช่วยเหลือจากบริการฉุกเฉินที่เหมาะสมในสถานที่ที่คุณอยู่ ในสหภาพยุโรปหมายเลขฉุกเฉินคือ 112 การประเมินเหตุฉุกเฉินไม่ควรขึ้นอยู่กับแบบฟอร์มนัดหมายหรือการตรวจสอบบัญชี