Ofte stillede spørgsmål

Konsultationen er en lægelig vurdering via videosamtale. Her er forløbet fra valg af tjeneste til dokumenter og opfølgning:

1. Vælg den rigtige tjeneste. Vælg en konsultation for at afklare et helbredsproblem; vælg en vurdering tilpasset formålet, fx kørsel, sport eller rejse, for at få en attest. Læs beskrivelsen, den aktuelle pris og forberedelsesvejledningen. Videokonsultation er måske ikke egnet, når fysisk undersøgelse er nødvendig.

2. Bestil og betal. Vælg blandt fagpersonerne tilknyttet tjenesten og de ledige tider, angiv de ønskede oplysninger og kontrollér oversigten før betaling. Brug en af de metoder, der tilbydes ved bestillingen, fx kort, MB WAY eller Multibanco-reference, når de er tilgængelige. En oprettet reference betyder ikke, at betalingen er gennemført; bekræft betaling og bestilling hver for sig.

3. Bekræft adgangen. Kontrollér dato, tid, tidszone og kanal i bekræftelsen og patientområdet. Tjek også spam, hvis du ikke finder beskeden. Hvis du valgte WhatsApp og fik et Zoom-link, bed bookingsupporten bekræfte kanalen. Hvis beløbet er hævet uden betalingsbekræftelse, gem kvitteringen og bed om kontrol før ny betaling.

4. Forbered dig. Brug en telefon, tablet eller computer med kamera, mikrofon og stabilt internet et privat og roligt sted. Test lyd og billede, og hav fast medicin og dokumenter vedrørende formålet klar. Konsultationerne er på portugisisk eller engelsk; hvis du ikke kommunikerer flydende på et behandlingssprog, forbered deltagelse af en tolk. Send kun helbredsoplysninger via en godkendt kanal.

5. Deltag i konsultationen. Åbn denne bookings link på det angivne tidspunkt, hvis kanalen er Zoom; ved WhatsApp skal du være tilgængelig på nummeret tilknyttet bookingen for at modtage fagpersonens opkald. Forklar årsagen og besvar lægens spørgsmål. Hvis forbindelsen afbrydes, prøv at vende tilbage via samme kanal og informér supporten, hvis det ikke lykkes.

6. Modtag vejledningen og følg op på udeståender. Lægen kan afslutte vurderingen eller bede om rapporter, undersøgelser eller fysisk undersøgelse. Recepter og attester afhænger af klinisk beslutning og nødvendige oplysninger; betaling garanterer ikke udstedelse eller egnethed. Udstedelse, overførsel til modtager og kundens modtagelse er forskellige trin. Hvis yderligere oplysninger ønskes, gem afsendelsesreferencen for at afklare opfølgning uden gentagen fremsendelse af kliniske data.

Ydelser

Vælg en konsultation for at afklare et helbredsproblem; vælg en attestvurdering, når du behøver et dokument til et bestemt formål som kørsel, sport eller rejse.

Bekræft formålet før betaling: en attest til ikke-konkurrencesport erstatter fx ikke automatisk en undersøgelse til organiseret sport. Linkene nedenfor viser kun tjenester i det aktuelle katalog.

Ydelser

Du kan vælge mellem fagpersoner tilknyttet tjenesten med vist ledighed. Er der kun én fagperson, er der ikke et andet valg på dette tidspunkt.

Profilen viser den anførte uddannelse og kompetence. At en fagperson er ledig til en anden tjeneste betyder ikke, at vedkommende er knyttet til den ønskede vurdering.

Konsultationerne foregår på portugisisk og engelsk. Andre sprog er kun tilgængelige, når fagpersonens kompetence er bekræftet. Sproget valgt på webstedet ændrer ikke konsultationens sprog.

Hvis du ikke kan kommunikere flydende på et behandlingssprog, er tolk nødvendig. Forbered deltagelsen før konsultationen; automatisk oversættelse af webstedet erstatter ikke tolkning af den kliniske samtale.

Du skal bruge en telefon, tablet eller computer med kamera, mikrofon, lyd og stabil internetforbindelse. Test dem før aftalt tid, oplad enheden, og tillad kun kamera og mikrofon i konsultationens app eller side.

Vælg et privat og roligt sted. Hav de spørgsmål, du vil afklare, fast medicin og relevante dokumenter klar; du behøver ikke sende hele sygehistorien via e-mail.

Telemedicintjenesten her leveres online. Dr.Clicks administrative adresse er ikke et sted for fysiske konsultationer for offentligheden.

Fysisk vurdering og psykoteknisk undersøgelse er særskilte handlinger. Hvis lægen behøver fysisk undersøgelse, gør det ikke automatisk onlinebookingen til fysisk behandling og bekræfter ikke et eksternt sted eller en fagperson.

Nej. Nogle situationer kræver fysisk undersøgelse, særligt udstyr, yderligere undersøgelser eller akut vurdering. Lægen afgør, om oplysningerne tillader vurdering af formålet, og kan anbefale fysisk undersøgelse.

En videosamtale garanterer ikke, at enhver attest kan udstedes på afstand. I en nødsituation må du ikke vente på en onlinetid.

Hvis konsultationen er bekræftet via Zoom, åbn dette bookings link på den angivne tid og tilslut med kamera og mikrofon tilgængelige. Hvis WhatsApp er valgt, vær tilgængelig på nummeret knyttet til bookingen for fagpersonens opkald.

Brug tiden og tidszonen i bekræftelsen. Brug ikke links fra en anden konsultation, og vent ikke automatisk i et Zoom-rum, når du valgte WhatsApp.

Et Zoom-link i en besked beviser ikke, at den valgte kanal er ændret. Sammenlign kanalen registreret i bookingen med bekræftelsen; antag ikke, at du skal være på begge samtidig.

Hvis oplysningerne er modstridende, bed teamet via bookingsupporten bekræfte kanalen og angiv dato, tid og forskel. Undgå at sende kliniske dokumenter for at afklare et adgangsproblem.

Tjek indbakke og spam for e-mailen brugt ved bookingen og søg efter Dr.Click-beskeder. Kontrollér i patientområdet, om bookingen vises og dens status. En reservation, der afventer betaling, er ikke betalingsbekræftelse.

Hvis beløbet er hævet uden bekræftelse, betal ikke straks igen. Bed om administrativ kontrol og angiv kun oplysninger nødvendige for at finde bookingen; send ikke medicinske resultater.

Medlemsområde

Bekræft dato, tid og tidszone og vær tilgængelig på bookingens hovedkanal. På Zoom kontrollér det rette rum; på WhatsApp kontrollér, at enheden er forbundet og kan modtage opkaldet.

Hvis du stadig ikke betjenes, meld problemet til bookingsupport med tid og anvendt kanal. Køb ikke en anden konsultation for at genoprette den samme. Forsinkelse viser ikke i sig selv, at patienten er registreret som udeblevet.

Kontrollér internet, lyd og tilladelser til kamera og mikrofon. Luk apps, der bruger kameraet, og prøv at vende tilbage til samme link eller konsultationskanal.

Hvis kontakten ikke kan genoprettes, informér bookingsupporten. Løsningen afhænger af, om vurderingen kan fortsætte sikkert; en teknisk fejl bør ikke automatisk behandles som udeblivelse og garanterer ikke automatisk refusion.

Ja, deltagelse skal være forenelig med vurdering og fortrolighed. Angiv, hvem der deltager og hvilken rolle. Hvis du ikke taler flydende portugisisk eller engelsk, er tolk nødvendig; antag ikke, at det er inkluderet i prisen.

Ledsager eller tolk får ikke selvstændig adgang til journalen. For at anmode om dokumenter på andres vegne kræves passende repræsentation.

Prisen er den aktuelle pris for den valgte tjeneste, vist på dens side og i bookingoversigten. Lægelig vurdering er ikke køb af et positivt resultat eller et garanteret dokument.

Psykotekniske undersøgelser, eksterne undersøgelser, myndighedsgebyrer, bekræftet oversættelse og eventuel genudstedelse er særskilte handlinger og bør ikke anses som inkluderet uden udtrykkelig angivelse. Relaterede tjenester nedenfor viser det aktuelle tilbud.

Ydelser

Betaling sker før konsultationen. Der findes alternativer til kreditkort, herunder MB WAY og Multibanco-reference, når de tilbydes ved bookingen. Den valgte metode kan have egne instruktioner og frist; overhold referencens eller betalingsanmodningens gyldighed.

En oprettet reference eller modtaget reservation viser ikke, at beløbet er betalt. Afvent betalingsbekræftelse, og bed om kontrol før gentagelse, hvis beløbet er hævet uden bekræftelse.

Nej. Booking, betaling og bekræftelse er forskellige tilstande. En reservation kan afvente betaling; oprettelse af en Multibanco-reference bekræfter ikke dens betaling.

Kontrollér status for din booking. Hvis pengene er trukket, men betalingen stadig står som afventende, gem kvitteringen og bed om administrativ kontrol før ny betaling.

Medlemsområde

Du kan bede om afbestilling eller ændring i patientområdet ved at åbne bookingen og den tilhørende handling. Den aktuelt verificerede onlineopsætning tillader disse uden mindste forudgående varsel; ved ændring skal der vælges en faktisk ledig ny tid.

Afbestilling er ikke det samme som refusion. Økonomiske konsekvenser, eventuelle forskelle og tilfælde, hvor handlingen ikke vises, kræver vurdering af købets vilkår. Opret ikke en anden booking for at ændre den første.

Medlemsområde

Patientens udeblivelse, forsinkelse, teknisk fejl og udbyderens svigt er forskellige situationer. Notér, hvad der skete, og tidspunkt/kanal, hvor du var tilgængelig, uden at offentliggøre kliniske data.

Løsningen kan kræve kontrol af booking og købsvilkår. Samme gebyr eller afslag på refusion bør ikke automatisk anvendes på alle scenarier; det administrative resultat skal meddeles efter vurderingen.

Betalingsbevis og faktura eller skattekvittering er forskellige dokumenter. For manglende faktura eller kopi skal du angive købsreferencen og nødvendige fakturaoplysninger; send ikke medicinske rapporter til fakturering.

Ved refusion er anmodning, beslutning, behandling og kreditering via betalingsmetoden forskellige trin. Anmodningen bekræfter ikke godkendelse eller øjeblikkelig kreditering. Fristen skal meddeles for din sag uden at forveksles med udstedelse af attester.

Forbered kun oplysninger vedrørende formålet. Til kørsel angiv procedure og kategorier og hav kørekortet klar, hvis du har det. Til rejse forbered transportselskab, dato og eventuelt skema. Til helbredsegnethed eller sport forbered formålet og institutionens skema, hvis det findes.

Rapporter og undersøgelser afhænger af situationen: lægen afgør, hvad der er relevant. Eksemplerne gør ikke hele sygehistorien eller dokumenter, som ikke findes i dit tilfælde, obligatoriske. Send kun helbredsoplysninger via en godkendt kanal.

Ydelser

Muligheden for at bestille betyder ikke, at vurdering eller udstedelse kan afsluttes uden nødvendige oplysninger. Identificér det manglende og informér lægen før udstedelse, der afhænger af disse oplysninger.

Hvis dokumentationen er væsentlig, kan beslutningen afvente eller kræve en anden procedure. Ved psykoteknisk dokumentation til gruppe II/997 kræver senere levering lægens forudgående samtykke før udstedelse; det er ikke automatisk tilladelse.

Ja. Lægen kan bede om klinisk relevante oplysninger til at begrunde en beslutning, fx rapporter fra andre fagpersoner, optometri, supplerende undersøgelser eller opdaterede prøver.

Anmodningen skal være forholdsmæssig og knyttet til vurderingen; det betyder ikke, at alle kunder behøver de samme undersøgelser. Konsultationen muliggør ikke nødvendigvis en øjeblikkelig beslutning. Tredjepartsundersøgelser bør ikke antages inkluderet i prisen.

Nej. Konsultationen er en lægelig vurdering. Udstedelse afhænger af tilgængelig information, nødvendig dokumentation og kravene til formålet.

Lægen kan udstede, bede om yderligere oplysninger eller vurdere, at betingelserne for udstedelse ikke er opfyldt. Det samme gælder en recept: betaling forpligter ikke til at ordinere et bestemt lægemiddel og garanterer ikke egnethed.

Udstedelse sker først, når vurderingen er afsluttet og de nødvendige oplysninger er gennemgået. Hvis dokumenter eller undersøgelser afventes, betyder betaling eller afsluttet videosamtale ikke, at attesten er udstedt.

Udstedelse, overførsel til en institution og kundens modtagelse er forskellige tidspunkter. Der er ingen fælles frist for alle dokumenter eller udeståender. Hvis du har fået en frist, bekræft hvilket trin den gælder, og hvornår den begynder.

Afsendelse, teknisk modtagelse og lægelig vurdering er særskilte trin. En sendt besked eller uploadkvittering viser ikke, at indholdet er korrekt modtaget, vurderet eller indgået i vurderingen.

Gem afsendelsesreferencen og den anmodning, du besvarede. Hvis du skal afklare et udestående, oplys referencen til den rette support frem for gentagne gange at sende kliniske oplysninger til flere kanaler.

Gensendelse giver en anden kopi af et eksisterende dokument; rettelse behandler en fejl, der skal vurderes; genudstedelse skaber et andet dokument efter nødvendig kontrol.

Angiv situationen og dokumentet. Procedurer, frister og omkostninger kan variere. De 15 €, der er fastsat for en bestemt genudstedelse af førerattest, er ikke et generelt gebyr for kopi, gensendelse eller rettelse.

Konsultationssprog og dokumentsprog er forskellige spørgsmål. Erklæringer udstedes normalt på portugisisk; gældende offentlig information angiver engelsk for den generelle Fit to Fly-erklæring og vurdering af engelske skemaer, der forelægges lægen.

Bekræftet oversættelse er en tjeneste adskilt fra lægelig udstedelse og er ikke automatisk inkluderet. Behovet for bekræftelse eller accept afhænger af modtageren; forelæg skema og konkrete instruktioner før vurderingen.

Krav afhænger af kategori, alder, brug og procedure. Fornyelse af et kørekort til lette køretøjer har ikke nødvendigvis samme krav som tunge kategorier eller visse erhvervsmæssige anvendelser.

Brug ikke én aldersregel til at afgøre det. Identificér kørekortets kategorier og formålet og se de officielle IMT-oplysninger nedenfor. Den lægelige vurdering er forskellig fra den administrative beslutning om fornyelse.

Det er forskellige procedurer. Angiv om du ønsker første førerret, fornyelse, ombytning af udenlandsk kort eller andet formål og hvilke kategorier det gælder.

Har du endnu ikke kørekort, skal du ikke fremvise et kort, der ikke findes. Ved ombytning kan kategorier, begrænsninger og dokumentation for det udenlandske kort være relevante. Alle bilag til den administrative ansøgning til IMT er ikke automatisk nødvendige for den kliniske vurdering.

De bør ikke bruges som synonymer i alle tilfælde. Kode 997 er en påtegning knyttet til bestemte anvendelser af B/BE; tunge kategorier og allerede erhvervede kategorier har deres egne regler.

For at finde ud af, hvad du behøver, identificér kategori, tilsigtet brug og procedure. Konkludér ikke, at alle førere behøver ny 997 eller samme dokumenter blot fordi gruppe II nævnes.

Det er ikke samme handling. Lægeattesten følger af lægens vurdering, den psykologiske attest af psykologens. Den annoncerede lægekonsultation er ikke en automatisk booking af psykoteknisk undersøgelse.

Den psykotekniske undersøgelse foregår fysisk og er en særskilt vurdering. Ved lægelig udstedelse til gruppe II/997 skal lægen vurdere relevante psykologiske oplysninger før udstedelsen.

Ved udstedelse til gruppe II/997 skal lægen vurdere psykologisk attest og relevante oplysninger før lægeattesten udstedes. Ideelt stilles de til rådighed før eller under konsultationen via godkendt klinisk kanal.

Hvis du endnu ikke har dem, sig det udtrykkeligt til lægen før udstedelse. Antag ikke, at et senere leveret dokument automatisk kan føjes til en allerede udstedt attest.

Du kan bede om denne mulighed, hvis du informerer lægen før udstedelsen, og hun accepterer at vente og vurdere dokumenterne. Anmodningen garanterer ikke egnethed, automatisk udstedelse eller accept af senere levering.

En udstedelse, der stadig afventer, er forskellig fra en attest, der allerede er udstedt uden den ønskede angivelse. I det andet tilfælde kan ændringen kræve en ny udstedelse efter vurdering af oplysningerne.

Når attesten allerede er udstedt uden den ønskede angivelse, og den psykologiske dokumentation kommer senere, kræver intern praksis ny udstedelse efter lægelig vurdering; det er ikke en simpel rettelse af det tidligere dokument.

Selv hvis du oplyste om senere levering, skal et nyt dokument skelnes fra en afventende udstedelse, hvis udstedelse uden angivelsen allerede er sket. Lægen afgør, om oplysningerne muliggør ny udstedelse.

Hvis den tidligere attest allerede er udstedt, og du ønsker ny udstedelse for gruppe II/997, fastsætter intern regel 15 €, når den tidligere lægelige vurdering fandt sted for mindre end seks måneder siden, og ny udstedelse er klinisk mulig.

Hvis der er gået mere end seks måneder, kræves en ny konsultation til gældende pris. Ved præcis seksmånedersgrænsen skal sagen kontrolleres af et menneske. Psykoteknisk undersøgelse og IMT-gebyrer er ikke inkluderet, og det er ikke et generelt kopi- eller rettelsesgebyr.

De kan være forskellige. Konsultationen er tidspunktet for vurderingen; udstedelse kan ske senere, fx når yderligere dokumentation skal vurderes.

Den interne frist for genbrug af en tidligere vurdering regnes fra vurderingen. Dokumentets gyldighed har eget grundlag og referencedato. Brug ikke datoen for upload eller gensendelse af en kopi til at forlænge nogen af fristerne.

Det er ikke præcist at præsentere to attester som et generelt krav ved enhver ombytning. Man skal skelne mellem ombytningsproceduren, de kategorier du allerede har, og den ønskede påtegning.

IMT har egne instruktioner, og sammenhængen mellem gruppe II/997 og ombytning skal vurderes i sin kontekst. Hvis en attest allerede er udstedt uden ønsket angivelse, vurderes eventuel ny udstedelse; dette beviser ikke, at alle ombytninger kræver to dokumenter.

Lægelig udstedelse, overførsel og tilgængelighed i IMT-systemet er forskellige tilstande. Betaling, afsluttet konsultation eller dokument sendt til klinikken beviser ikke overførsel til IMT.

Bekræftelse skal bygge på faktisk udstedelse og registrering af overførslen. Den administrative ansøgning om ombytning, fornyelse eller påtegning er fortsat særskilt; attesten erstatter ikke automatisk ansøgningen.

Forbered hovedårsagen, dens varighed, fast medicin, kendte allergier og relevante undersøgelser eller rapporter, du allerede har. Identificér de spørgsmål, du ønsker afklaret.

Få ikke nye prøver taget blot for en generel liste. Lægen kan vejlede vurderingen, ordinere når passende eller bede om fysisk undersøgelse og yderligere oplysninger. Online behandling gør det ikke muligt at love diagnose, recept eller fuldt helbredstjek i enhver situation.

Angiv alder og konsultationsårsag og hav relevante helbredsoplysninger klar. Medicin, allergier, symptomudvikling og vægt med dato kan være nyttige afhængigt af problemet.

Det skal identificeres, hvem der ledsager barnet og i hvilken rolle. Kontoen brugt til betaling beviser ikke repræsentation og giver ikke automatisk adgang til alle den mindreåriges data. Lægen afgør videokonsultationens egnethed og behovet for fysisk undersøgelse.

Fotos kan hjælpe, når de anmodes til vurderingen, sammen med problemets udvikling og anvendte behandlinger. Brug klare billeder uden filtre og begrænset til det nødvendige område.

Send ikke intime fotos, identitetsdokumenter eller billeder af andre gennem en generel funktion. Brug den godkendte kliniske kanal og anmodningens instruktioner. Fotos eller betaling garanterer ikke en bestemt recept.

Det aktuelle tilbud er til ikke-konkurrencesport. Det bør ikke præsenteres som universel erstatning for sportsmedicinsk undersøgelse til organiseret sport, elitesport eller opklassificering.

Angiv sportsgren, intensitet og institutionen, der beder om dokumentet, og giv skemaet, hvis det findes. Bekræft før køb, at formålet passer til tilbuddet: en onlinekonsultation betyder ikke, at alle sportsundersøgelser kan foretages på den måde.

Det er forskellige formål. Angiv ønsket certifikat eller tilladelse, om det er udstedelse eller fornyelse, samt skolens eller modtagerens skema.

En vurdering annonceret til fritidssejlads beviser ikke, at krav til erhvervsmæssig maritim aktivitet eller en skipperrolle er inkluderet. Lægen skal kende formålet og kontrollere, om vurderingen svarer til anmodningen.

Forveksl ikke lægelig vurdering, eventuel psykologisk vurdering og den kompetente myndigheds tilladelsesbeslutning. Lægekonsultationen udsteder ikke tilladelse til brug og bæring af våben.

Angiv formål, ansøgningstype og ønsket skema. Udstedelse af lægeligt dokument afhænger af vurderingen og gældende krav; betaling og videosamtale garanterer ikke egnethed eller godkendelse af den administrative ansøgning.

Nej. Det er forskellige formål og procedurer. Angiv hvilken ansøgning du behøver lægelig vurdering til, og fremlæg modtagerens skema eller instruktioner, hvis de findes.

Et lægeligt dokument erstatter ikke automatisk et kort, en tilladelse eller en administrativ beslutning. Hvis ansøgningen også omfatter våben, skal dette formål identificeres; man bør ikke antage, at ét dokument dækker alle procedurer.

Der findes ingen universel accept. Identificér ansøgning, kursus, funktion eller institution og fremlæg det konkrete skema og kravene i stedet for hele ansøgningen.

En generel helbredsegnethedsattest bør ikke præsenteres som erstatning for arbejdsmedicinsk undersøgelse, lægekommission eller specialvurdering, som modtageren kræver. Lægen vurderer, om formålet kan opfyldes, og hvilke oplysninger der kræves.

Skema og krav afhænger af transportselskabet og den konkrete anmodning. Forbered selskabets navn, rejsedato og de instruktioner eller MEDIF, der er anmodet om.

Den lægelige vurdering og transportbeslutningen er forskellige. Relevante kliniske oplysninger, såsom forløb eller udskrivelse, kan være nødvendige. En erklæring garanterer ikke ombordstigning og erstatter ikke automatisk selskabets særlige skema.

Brug kun en godkendt klinisk kanal til anmodningen. Almindelig support-e-mail er til generel information og administrativ hjælp; send ikke rapporter, undersøgelser, kliniske fotos, adgangskoder eller godkendelseskoder der.

Hvis du endnu ikke har en bekræftet leveringsmåde, bed teamet angive den sikre kanal før afsendelse af filer. Send kun det, der er anmodet om og relevant for formålet; bookingområdet bør ikke antages at være et klinisk arkiv.

Betaling, ledsagelse eller slægtskab giver ikke automatisk adgang til en andens helbredsoplysninger. Identitet og passende repræsentationsret skal bekræftes.

Oplysninger kan kun gives inden for godkendt omfang og via passende kanal. Send ikke en andens journal i en offentlig besked eller generel supportsamtale for at bevise relationen.

Den mindreårige, repræsentanten og grundlaget for repræsentationen skal identificeres. Alder, evne og konkret situation kan ændre behandlingen af anmodningen og hvem der kan modtage bestemte oplysninger.

Booking fra en konto eller betaling løser ikke i sig selv disse spørgsmål. Individuelle sager kræver forholdsmæssig menneskelig kontrol, før adgang til kliniske oplysninger gives.

Kontrollen beskytter dine oplysninger og hindrer, at de gives til en anden. Navn, matchende e-mail, telefonnummer eller bookingreference beviser ikke hver for sig identitet og adgangstilladelse til sagen.

Kontoadgang, tilknytning til anmodningen og godkendt kanal skal vurderes efter emnet. Giv aldrig en person dine godkendelseskoder eller adgangskode for at bede om hjælp.

Identitetskontrol betyder ikke, at alle kunder skal sende en dokumentkopi. Behov, grundlag og kontrolform skal være forholdsmæssige til formålet.

Send ikke en kopi på eget initiativ til FAQ-søgningen eller support-e-mail. Når yderligere dokumentation er nødvendig, skal formål, passende kanal og relevante alternativer forklares, så unødig indsamling undgås.

For generel information kan du skrive til info@drclick.pt. For bookinghjælp angiv den administrative årsag og de mindst nødvendige oplysninger til at finde anmodningen; send ikke medicinske resultater eller adgangskoder.

Hvis spørgsmålet er klinisk eller vedrører dokumentadgang, kræves en kompetent persons medvirken og passende kontrol. En automatisk assistent afgør ikke egnethed, udstedelse, refusion eller adgang til andres data.

info@drclick.pt

Professionel WhatsApp er til kunder med købt tjeneste og verificeret køb, når kanalen er egnet. En modtaget besked eller reservation beviser ikke i sig selv betaling.

Nummeret offentliggøres ikke i denne offentlige FAQ. Før køb bruges info@drclick.pt til generel information. Kliniske oplysninger og dokumenter er stadig underlagt sikker kanal og adgangstilladelse efter betaling.

info@drclick.pt

Du kan melde problemet til teamet og bruge relevante formelle klagekanaler, herunder Livro de Reclamações Eletrónico nedenfor. Beskriv tjenesten og problemet sagligt.

Offentliggør ikke resultater, lægelige dokumenter eller andres data i en offentlig anmeldelse for at få hjælp. En administrativ klage erstatter ikke akut klinisk opfølgning og tillader ikke offentliggørelse af journalen.

Nej. Dr.Click erstatter ikke nødtjenester og garanterer ikke øjeblikkelig behandling i alvorlige situationer. Ved mistanke om alvorlig fare for helbred eller liv må du ikke vente på onlinekonsultation eller e-mailsvar.

Kontakt den nødtjeneste, der passer til dit opholdssted. I EU er nødnummeret 112. Vurdering af en akut situation bør ikke afhænge af et bookingskema eller kontokontrol.