Vanliga frågor

Konsultationen är en medicinsk bedömning via videosamtal. Så går det till från val av tjänst till dokument och uppföljning:

1. Välj rätt tjänst. För att reda ut ett hälsoproblem, välj en konsultation; för intyg, välj bedömningen som motsvarar ändamålet, till exempel körning, idrott eller resa. Läs beskrivning, aktuellt pris och förberedelseinstruktioner. Videokonsultation är kanske inte lämplig när fysisk undersökning krävs.

2. Boka och betala. Välj bland yrkespersonerna knutna till tjänsten och tillgängliga tider, ange efterfrågade uppgifter och kontrollera sammanfattningen före betalning. Använd en tillgänglig metod som erbjuds vid bokningen, som kort, MB WAY eller Multibanco-referens. Att skapa en referens innebär inte att betalningen är slutförd; bekräfta betalning och bokning separat.

3. Bekräfta åtkomsten. Kontrollera datum, tid, tidszon och kanal i bekräftelsen och patientområdet. Kontrollera även skräppost om du inte hittar meddelandet. Om du valde WhatsApp och fick en Zoom-länk, be bokningsstödet bekräfta kanalen. Om pengar dragits utan betalningsbekräftelse, spara kvittot och be om kontroll innan du betalar igen.

4. Förbered dig. Använd telefon, surfplatta eller dator med kamera, mikrofon och stabilt internet på en privat och lugn plats. Testa ljud och bild och ha vanliga läkemedel och dokument kopplade till ändamålet till hands. Konsultationerna är på portugisiska eller engelska; om du inte kommunicerar flytande på ett vårdspråk, förbered tolkens deltagande. Skicka hälsouppgifter endast via godkänd kanal.

5. Delta i konsultationen. Öppna denna boknings länk vid angiven tid om kanalen är Zoom; vid WhatsApp, var tillgänglig på numret kopplat till bokningen för att ta emot yrkespersonens samtal. Förklara orsaken och svara på läkarens frågor. Om anslutningen bryts, försök återkomma via samma kanal och informera stödet om det inte går.

6. Ta emot råden och följ upp det som återstår. Läkaren kan slutföra bedömningen eller begära rapporter, undersökningar eller fysisk undersökning. Recept och intyg beror på kliniskt beslut och nödvändiga uppgifter; betalning garanterar inte utfärdande eller lämplighet. Utfärdande, överföring till mottagare och kundens mottagande är olika steg. Om fler uppgifter begärs, spara sändningsreferensen för uppföljning utan upprepad överföring av kliniska data.

Tjänster

Välj konsultation för att reda ut ett hälsoproblem; välj intygsbedömning när du behöver ett dokument för ett visst ändamål, som körning, idrott eller resa.

Bekräfta ändamålet före betalning: ett intyg för icke-tävlingsidrott ersätter exempelvis inte automatiskt en undersökning för organiserad idrott. Länkarna nedan visar endast tjänster publicerade i aktuell katalog.

Tjänster

Du kan välja bland yrkespersoner knutna till tjänsten med visad tillgänglighet. Om endast en yrkesperson finns finns inget andra val vid den tidpunkten.

Profilen visar angiven utbildning och kompetens. Att en yrkesperson är tillgänglig för en annan tjänst betyder inte att personen är knuten till den bedömning du vill ha.

Konsultationer hålls på portugisiska och engelska. Andra språk finns endast när yrkespersonens förmåga har bekräftats. Webbplatsens valda språk ändrar inte konsultationens språk.

Om du inte kan kommunicera flytande på ett vårdspråk behövs tolk. Förbered deltagandet före konsultationen; webbplatsens automatiska översättning ersätter inte tolkning av det kliniska samtalet.

Du behöver telefon, surfplatta eller dator med kamera, mikrofon, ljud och stabil internetanslutning. Testa dem före avtalad tid, ladda enheten och tillåt kamera och mikrofon endast i konsultationens app eller sida.

Välj en privat och lugn plats. Ha frågor du vill reda ut, vanliga läkemedel och relevanta dokument till hands; du behöver inte skicka hela din sjukdomshistoria via e-post.

Den telemedicinska tjänst som presenteras här levereras online. Dr.Clicks administrativa adress är inte en plats för fysiska konsultationer för allmänheten.

Fysisk bedömning och psykoteknisk undersökning är separata handlingar. Om läkaren behöver fysisk undersökning omvandlar detta inte automatiskt onlinebokningen till fysisk vård och bekräftar inte extern plats eller yrkesperson.

Nej. Vissa situationer kräver fysisk undersökning, särskild utrustning, ytterligare undersökningar eller akut bedömning. Läkaren avgör om tillgänglig information tillåter bedömning av ändamålet och kan rekommendera fysisk undersökning.

Ett videosamtal garanterar inte att alla intyg kan utfärdas på distans. Vid nödsituation, vänta inte på en onlinetid.

Om konsultationen bekräftats via Zoom, öppna bokningens länk vid angiven tid och anslut med kamera och mikrofon tillgängliga. Om WhatsApp valts, var tillgänglig på numret kopplat till bokningen för yrkespersonens samtal.

Använd tid och tidszon i bekräftelsen. Använd inte länkar från en annan konsultation och vänta inte automatiskt i ett Zoom-rum när du valt WhatsApp.

En Zoom-länk i ett meddelande bevisar inte att den valda kanalen ändrats. Jämför kanalen i bokningen med bekräftelsen; anta inte att du måste vara på båda samtidigt.

Om informationen motsäger varandra, be teamet via bokningsstödet bekräfta kanalen och ange datum, tid och skillnad. Undvik att skicka kliniska dokument för att reda ut ett åtkomstproblem.

Kontrollera inkorg och skräppost för e-posten som användes vid bokningen och sök efter Dr.Click-meddelanden. Kontrollera i patientområdet om bokningen visas och dess status. En bokning som väntar på betalning är inte en betalningsbekräftelse.

Om beloppet dragits utan bekräftelse, betala inte omedelbart igen. Be om administrativ kontroll och ange endast uppgifter som krävs för att hitta bokningen; skicka inte medicinska resultat.

Medlemsområde

Bekräfta datum, tid och tidszon och var tillgänglig på bokningens huvudkanal. I Zoom, kontrollera rätt rum; i WhatsApp, kontrollera att enheten är ansluten och kan ta emot samtalet.

Om du fortfarande inte får hjälp, meddela bokningsstödet problemet med tiden och kanalen som användes. Köp inte en andra konsultation för att återställa samma. En försening visar inte i sig att patienten registrerats som utebliven.

Kontrollera internet, ljud och behörigheter för kamera och mikrofon. Stäng appar som använder kameran och försök återgå till samma länk eller konsultationskanal.

Om kontakten inte kan återställas, informera bokningsstödet. Lösningen beror på om bedömningen kan fortsätta säkert; ett tekniskt fel ska inte automatiskt räknas som uteblivande och garanterar inte automatiskt återbetalning.

Ja, deltagandet måste vara förenligt med bedömning och sekretess. Ange vem som deltar och rollen. Om du inte kommunicerar flytande på portugisiska eller engelska behövs tolk; anta inte att det ingår i priset.

Ledsagare eller tolk får inte självständig tillgång till journalen. För att begära dokument för en annan person krävs lämplig representation.

Priset är det aktuella priset för vald tjänst, angivet på tjänstesidan och i bokningssammanfattningen. Medicinsk bedömning är inte köp av ett positivt resultat eller garanterat dokument.

Psykotekniska och externa undersökningar, myndighetsavgifter, bestyrkt översättning och eventuell ny utfärdning är separata åtgärder och ska inte anses ingå utan uttrycklig uppgift. Relaterade tjänster nedan visar aktuellt utbud.

Tjänster

Betalning sker före konsultationen. Alternativ till kreditkort finns, inklusive MB WAY och Multibanco-referens när de erbjuds vid bokningen. Vald metod kan ha egna instruktioner och tidsfrist; följ referensens eller betalningsbegärans giltighetstid.

En skapad referens eller mottagen bokning visar inte att beloppet betalats. Vänta på betalningsbekräftelse och be om kontroll innan du upprepar betalningen om beloppet dragits utan bekräftelse.

Nej. Bokning, betalning och bekräftelse är olika tillstånd. En bokning kan vänta på betalning; att skapa en Multibanco-referens bekräftar inte att den betalats.

Kontrollera bokningens status. Om pengarna dragits men betalningen fortfarande visas som väntande, spara kvittot och be om administrativ kontroll innan du betalar igen.

Medlemsområde

Du kan begära avbokning eller ombokning i patientområdet genom att öppna bokningen och tillhörande åtgärd. Den nu verifierade onlineinställningen tillåter dessa utan minsta framförhållning; vid ombokning måste en faktiskt tillgänglig ny tid väljas.

Avbokning är inte samma sak som återbetalning. Ekonomiska följder, eventuella avvikelser och situationer där åtgärden inte visas kräver bedömning av köpets villkor. Skapa inte en andra bokning för att ändra den första.

Medlemsområde

Patientens uteblivande, försening, tekniskt fel och leverantörens fel är olika situationer. Anteckna vad som hände och tid/kanal där du var tillgänglig utan att dela kliniska uppgifter offentligt.

Lösningen kan kräva kontroll av bokningen och köpets villkor. Samma avgift eller avslag på återbetalning ska inte automatiskt tillämpas på alla dessa situationer; det administrativa resultatet ska meddelas efter bedömning.

Betalningsbevis och faktura eller skattekvitto är olika dokument. För saknad faktura eller kopia, ange köpreferens och nödvändiga fakturauppgifter; skicka inte medicinska rapporter för fakturering.

Vid återbetalning är begäran, beslut, behandling och kreditering via betalningsmetoden olika steg. Begäran bekräftar inte godkännande eller omedelbar kreditering. Tidsfristen måste meddelas för ditt fall och inte förväxlas med intygsutfärdande.

Förbered endast uppgifter som gäller ändamålet. För körning, ange förfarande och kategorier och ha körkortet till hands om du redan har det. För resa, förbered transportör, datum och eventuellt formulär. För hälsomässig lämplighet eller idrott, förbered ändamålet och institutionens formulär om det finns.

Rapporter och undersökningar är villkorade: läkaren avgör vilka som är relevanta. Exemplen gör inte hela historien eller dokument som saknas i ditt fall obligatoriska. Skicka hälsouppgifter endast via godkänd kanal.

Tjänster

Möjligheten att boka betyder inte att bedömning eller utfärdande kan slutföras utan nödvändiga uppgifter. Identifiera det som saknas och informera läkaren före utfärdande som beror på dessa uppgifter.

Om dokumentationen är nödvändig kan beslutet avvakta eller kräva ett annat förfarande. För psykoteknisk dokumentation till grupp II/997 kräver senare inlämning läkarens förhandsgodkännande före utfärdandet; det är inte ett automatiskt tillstånd.

Ja. Läkaren kan begära kliniskt relevanta uppgifter som grund för beslut, exempelvis rapporter från andra yrkespersoner, optometri, kompletterande undersökningar eller aktuella prover.

Begäran ska vara proportionerlig och kopplad till bedömningen; det betyder inte att alla kunder behöver samma undersökningar. Konsultationen kanske inte möjliggör ett omedelbart beslut. Undersökningar från tredje part ska inte antas ingå i priset.

Nej. Konsultationen är en medicinsk bedömning. Utfärdande beror på tillgänglig information, nödvändig dokumentation och kraven för ändamålet.

Läkaren kan utfärda, begära fler uppgifter eller bedöma att förutsättningar saknas. Detsamma gäller recept: betalning innebär inte skyldighet att förskriva ett visst läkemedel och garanterar inte lämplighet.

Utfärdande sker först när bedömningen är avslutad och nödvändiga uppgifter granskats. Om dokument eller undersökningar väntar betyder betalning eller avslutat videosamtal inte att intyget redan utfärdats.

Utfärdande, överföring till institution och kundens mottagande är olika tidpunkter. Det finns ingen gemensam tidsfrist för alla dokument eller ärenden. Om du fått en tidsfrist, kontrollera vilket steg den gäller och när den börjar.

Skickande, tekniskt mottagande och medicinsk bedömning är separata steg. Ett skickat meddelande eller uppladdningskvitto visar inte att innehållet mottagits korrekt, bedömts eller inkluderats i bedömningen.

Spara sändningsreferensen och begäran du besvarade. Om du behöver reda ut ett ärende, ange referensen till rätt stöd i stället för att upprepade gånger skicka kliniska uppgifter till flera kanaler.

Återsändning ger en annan kopia av ett befintligt dokument; rättelse hanterar ett fel som ska bedömas; ny utfärdning skapar ett annat dokument efter nödvändig kontroll.

Ange vilken situation och vilket dokument det gäller. Förfaranden, tidsfrister och kostnader kan variera. De 15 € som fastställts för en viss ny utfärdning av förarintyg är inte en allmän avgift för kopia, återsändning eller rättelse.

Konsultationsspråk och dokumentspråk är olika frågor. Intyg utfärdas normalt på portugisiska; aktuell offentlig information anger engelska för det allmänna Fit to Fly-intyget och bedömning av engelska formulär som lämnas till läkaren.

Bestyrkt översättning är en tjänst skild från medicinskt utfärdande och ingår inte automatiskt. Behov av bestyrkande eller acceptans beror på mottagaren; lägg fram formulär och konkreta instruktioner före bedömningen.

Kraven beror på kategori, ålder, användning och förfarande. Förnyelse av lätt körkort har inte nödvändigtvis samma krav som tunga kategorier eller vissa yrkesmässiga användningar.

Använd inte en enda åldersregel för att avgöra detta. Identifiera körkortets kategorier och ändamålet och se den officiella IMT-informationen nedan. Den medicinska bedömningen är skild från det administrativa beslutet om förnyelse.

Det är olika förfaranden. Ange om du vill ha första behörighet, förnyelse, byte av utländskt körkort eller annat ändamål och vilka kategorier som berörs.

Om du ännu inte har körkort behöver du inte visa ett kort som inte finns. Vid byte kan kategorier, begränsningar och dokumentation för det utländska kortet vara relevanta. Alla bilagor till den administrativa ansökan hos IMT är inte automatiskt nödvändiga för den kliniska bedömningen.

De ska inte användas som synonymer i alla fall. Kod 997 är en anteckning kopplad till viss användning av B/BE; tunga kategorier och kategorier som redan innehas har egna regler.

För att veta vad du behöver, identifiera kategori, avsedd användning och förfarande. Dra inte slutsatsen att alla förare behöver ny 997 eller samma dokument enbart för att grupp II nämns.

Det är inte samma åtgärd. Läkarintyget följer av läkarens bedömning och det psykologiska intyget av psykologens. Den annonserade läkarkonsultationen ska inte förstås som en automatisk bokning av psykoteknisk undersökning.

Den psykotekniska undersökningen sker fysiskt och är en separat bedömning. För medicinskt utfärdande till grupp II/997 måste läkaren granska relevanta psykologiska uppgifter före utfärdandet.

För utfärdande till grupp II/997 måste läkaren granska psykologiskt intyg och relevanta uppgifter före läkarintyget. Idealiskt görs de tillgängliga före eller under konsultationen via godkänd klinisk kanal.

Om du ännu inte har dem, säg det tydligt till läkaren före utfärdandet. Anta inte att ett dokument som lämnas senare automatiskt kan läggas till ett redan utfärdat intyg.

Du kan begära detta om du informerar läkaren före utfärdandet och hon går med på att vänta och granska dokumenten. Begäran garanterar inte lämplighet, automatiskt utfärdande eller acceptans av senare inlämning.

Ett utfärdande som fortfarande väntar skiljer sig från ett intyg som redan utfärdats utan önskad angivelse. I det senare fallet kan ändring kräva ny utfärdning efter granskning av uppgifterna.

När intyget redan utfärdats utan önskad angivelse och psykologisk dokumentation kommer senare kräver intern praxis ny utfärdning efter medicinsk bedömning; det är inte en enkel rättelse av det tidigare dokumentet.

Även om du meddelade senare inlämning måste ett nytt dokument skiljas från ett väntande utfärdande om utfärdande utan angivelsen redan skett. Läkaren avgör om uppgifterna tillåter ny utfärdning.

Om tidigare intyg redan utfärdats och du vill ha nytt för grupp II/997 anger intern regel 15 € när den tidigare medicinska bedömningen gjordes för mindre än sex månader sedan och ny utfärdning är kliniskt möjlig.

Om mer än sex månader gått krävs ny konsultation till aktuellt pris. Vid exakt sexmånadersgräns krävs mänsklig kontroll. Psykoteknisk undersökning och IMT-avgifter ingår inte och detta är inte en allmän avgift för kopia eller rättelse.

De kan skilja sig. Konsultationen är tidpunkten för bedömningen; utfärdande kan ske senare, exempelvis när ytterligare dokumentation behöver granskas.

Den interna tiden för återanvändning av en tidigare bedömning räknas från bedömningen. Dokumentets giltighet har egen grund och eget referensdatum. Använd inte datumet för uppladdning eller återsändning av en kopia för att förlänga dessa tider.

Det är inte korrekt att presentera två intyg som ett allmänt krav vid varje byte. Bytesförfarandet, kategorierna du redan har och önskad anteckning måste skiljas åt.

IMT har egna instruktioner och sambandet mellan grupp II/997 och bytet måste bedömas i sitt sammanhang. Om ett intyg redan utfärdats utan önskad angivelse bedöms eventuell ny utfärdning; detta bevisar inte att alla byten kräver två dokument.

Medicinskt utfärdande, överföring och tillgänglighet i IMT:s system är olika tillstånd. Betalning, slutförd konsultation eller dokument du skickat till kliniken bevisar inte överföring till IMT.

Bekräftelse måste bygga på faktiskt utfärdande och registrerad överföring. Den administrativa ansökan om byte, förnyelse eller anteckning är fortsatt separat; intyget ersätter inte automatiskt ansökan.

Förbered huvudorsaken, dess varaktighet, vanliga läkemedel, kända allergier och relevanta undersökningar eller rapporter du redan har. Identifiera frågorna du vill reda ut.

Ta inte nya prover bara för en allmän lista. Läkaren kan vägleda bedömningen, förskriva när det är lämpligt eller begära fysisk undersökning och ytterligare uppgifter. Onlinevård gör det inte möjligt att lova diagnos, recept eller full hälsokontroll i varje situation.

Ange ålder och orsak till konsultationen och ha relevanta hälsouppgifter till hands. Läkemedel, allergier, symtomutveckling och vikt med datum kan vara användbara beroende på problemet.

Det är nödvändigt att identifiera vem som följer barnet och i vilken roll. Kontot som användes för betalning bevisar inte representation och ger inte automatiskt tillgång till alla den minderårigas uppgifter. Läkaren avgör videokonsultationens lämplighet och behovet av fysisk undersökning.

Fotografier kan hjälpa när de efterfrågas för bedömningen, tillsammans med problemets utveckling och använda behandlingar. Använd tydliga bilder utan filter och begränsade till nödvändigt område.

Skicka inte intima fotografier, identitetshandlingar eller bilder på andra via ett allmänt flöde. Använd godkänd klinisk kanal och instruktionerna i begäran. Fotografier eller betalning garanterar inte ett visst recept.

Det aktuella erbjudandet gäller icke-tävlingsidrott. Det ska inte presenteras som en allmän ersättning för idrottsmedicinsk undersökning för organiserad idrott, elitidrott eller uppklassificering.

Ange idrott, intensitet och institutionen som begär dokumentet och lämna formuläret om det finns. Bekräfta före köp att ändamålet passar erbjudandet: en onlinekonsultation betyder inte att alla idrottsundersökningar kan göras på det sättet.

Det är olika ändamål. Ange önskat certifikat eller tillstånd, om det gäller utfärdande eller förnyelse samt skolans eller mottagarens formulär.

En bedömning som annonseras för fritidsbåtsnavigation bevisar inte att krav för yrkesmässig sjöfart eller en skepparroll ingår. Läkaren behöver känna till ändamålet och kontrollera att bedömningen passar begäran.

Förväxla inte medicinsk bedömning, eventuell psykologisk bedömning och behörig myndighets tillståndsbeslut. Läkarkonsultationen utfärdar inte tillstånd för användning och bärande av vapen.

Ange ändamål, ansökningstyp och önskat formulär. Utfärdande av medicinskt dokument beror på bedömning och gällande krav; betalning och videosamtal garanterar inte lämplighet eller godkännande av den administrativa ansökan.

Nej. Det är olika ändamål och förfaranden. Ange vilken ansökan du behöver medicinsk bedömning för och lägg fram mottagarens formulär eller instruktioner om de finns.

Ett medicinskt dokument ersätter inte automatiskt ett kort, tillstånd eller administrativt beslut. Om ansökan även gäller vapen måste detta ändamål anges; anta inte att ett dokument täcker alla förfaranden.

Det finns inget universellt godkännande. Identifiera ansökan, kursen, rollen eller institutionen och lägg fram det konkreta formuläret och kraven i stället för hela ansökan.

Ett allmänt intyg om hälsomässig lämplighet ska inte presenteras som ersättning för företagshälsoundersökning, läkarkommission eller specialistbedömning som mottagaren kräver. Läkaren bedömer om ändamålet kan uppfyllas och vilka uppgifter som behövs.

Formulär och krav beror på transportören och den konkreta begäran. Förbered transportörens namn, resedatum och instruktioner eller MEDIF som efterfrågats.

Medicinsk bedömning och transportbeslut är separata. Relevanta kliniska uppgifter, som utveckling eller utskrivning, kan behövas. En förklaring garanterar inte ombordstigning och ersätter inte automatiskt bolagets specifika formulär.

Använd endast en godkänd klinisk kanal för begäran. Vanlig support-e-post är för allmän information och administrativ hjälp; skicka inte rapporter, undersökningar, kliniska fotografier, lösenord eller autentiseringskoder där.

Om du ännu inte har en bekräftad leveransmetod, be teamet ange säker kanal innan du skickar filer. Skicka endast det som efterfrågats och är relevant för ändamålet; anta inte att bokningsområdet är ett kliniskt arkiv.

Betalning, ledsagning eller släktskap ger inte automatiskt tillgång till en annan persons hälsouppgifter. Identitet och lämplig representationsrätt måste bekräftas.

Information får endast lämnas inom godkänt omfång och via lämplig kanal. Skicka inte någon annans journal i ett offentligt meddelande eller allmän supportsamtal för att bevisa relationen.

Den minderåriga, representanten och grunden för representationen måste identifieras. Ålder, förmåga och konkret situation kan ändra hur begäran hanteras och vem som kan få viss information.

Att boka via ett konto eller betala löser inte dessa frågor i sig. Individuella fall kräver proportionerlig mänsklig kontroll innan tillgång till klinisk information ges.

Kontrollen skyddar din information och hindrar att den lämnas till en annan person. Namn, matchande e-post, telefonnummer eller bokningsreferens bevisar inte var för sig identitet och behörighet att komma åt ärendet.

Kontotillgång, koppling till begäran och godkänd kanal måste bedömas utifrån ärendet. Lämna aldrig dina autentiseringskoder eller lösenord till någon för att be om hjälp.

Identitetskontroll betyder inte att alla kunder ombeds skicka kopia. Behov, grund och kontrollmetod måste stå i proportion till ändamålet.

Skicka inte kopia på eget initiativ till FAQ-sökningen eller supportens e-post. När ytterligare bevis behövs ska ändamål, lämplig kanal och tillämpliga alternativ förklaras så att onödig insamling undviks.

För allmän information kan du skriva till info@drclick.pt. För bokningshjälp, ange administrativ orsak och minsta nödvändiga uppgifter för att hitta begäran; skicka inte medicinska resultat eller lösenord.

Om frågan är klinisk eller gäller dokumentåtkomst krävs en behörig persons medverkan och lämplig kontroll. En automatisk assistent beslutar inte om lämplighet, utfärdande, återbetalning eller tillgång till andras uppgifter.

info@drclick.pt

Professionell WhatsApp är för kunder med köpt tjänst och verifierat köp när kanalen är lämplig. Ett mottaget meddelande eller en bokning bevisar inte betalning i sig.

Numret anges inte i denna offentliga FAQ. Före köp, använd info@drclick.pt för allmän information. Kliniska uppgifter och dokument omfattas fortfarande av säker kanal och åtkomstbehörighet efter betalning.

info@drclick.pt

Du kan meddela teamet problemet och använda tillämpliga formella klagokanaler, inklusive Livro de Reclamações Eletrónico nedan. Beskriv tjänsten och problemet sakligt.

Publicera inte resultat, medicinska dokument eller andras uppgifter i en offentlig recension för att få hjälp. Ett administrativt klagomål ersätter inte akut klinisk uppföljning eller ger rätt att offentliggöra journalen.

Nej. Dr.Click ersätter inte nödtjänster och garanterar inte omedelbar vård vid allvarliga situationer. Om du misstänker allvarlig fara för hälsa eller liv, vänta inte på onlinekonsultation eller e-postsvar.

Kontakta den nödtjänst som är lämplig där du befinner dig. I EU är nödnumret 112. Bedömning av en akut situation ska inte vara beroende av ett bokningsformulär eller kontoverifiering.